Критерії оцінки сегментів
Після того як визначені сегменти споживачів, варто переконатися, що вони будуть корисні для бізнесу.
Для цього слід врахувати наступні критерії вибору аудиторії:
- Однорідність. Це означає, що споживачі, розподілені по кожній секції, повинні бути схожими у певному важливому відношенні.
- Гетерогенний критерій. Кожен споживчий сегмент повинен бути відносно унікальним у порівнянні з іншими ділянками.
- Вимірність. Для вимірювання розміру розділів клієнтів повинна бути доступна деяка форма даних. Вимірювання дуже важливі для оцінки загальної привабливості кожної частини споживачів.
- Суттєвість. Ринковий сегмент повинен бути достатньо великим, з точки зору продажу та прибутковості, щоб гарантувати можливе увагу фірми. Кожна фірма буде пред’являти мінімальні вимоги до фінансової віддачі від своїх інвестицій, тому необхідно розглядати лише ті секції, які є значними.
- Доступність. Сегмент повинен бути доступним, особливо з точки зору розповсюдження та комунікації.
- Практичність. Фірма повинна мати можливість впровадити індивідуальний маркетинговий набір для кожної частини аудиторії. Зазвичай необхідно визначити діапазон ідентифікованих розділів можливостей і ресурсів організації, тому дуже спеціалізовані сегменти можуть не підходити.
- Чуйність. Кожна секція повинна краще реагувати на окрему маркетингову суміш, а не на загальну пропозицію.
