Лист – це письмова форма мови, адресована одній особі або кільком людям. В залежності від одержувача (тобто особи, якій адресовано лист) або життєвої ситуації відправника, лист може приймати різні форми. Це може бути службовий, офіційний, особистий характер.

Особисті списки можуть бути в будь-якій формі. Однак якщо лист повинен мати більш формальну форму, слід дотримуватися кількох принципів, представлених нижче.

Поняття

Службовий лист відноситься до документів, различаемым за змістом теми. Воно використовується для зв’язку між організаціями, організаційними підрозділами в компанії, клієнтами та колегами по бізнесу. Листи надають адресату різні дані: вони інформують, попереджають, нагадують і т. д.

Обмін подібними листами є одним з видів ділового спілкування. Тому слід звернути увагу на стиль вираження і написання в листі, оскільки в залежності від цього створюється загальне враження про одержувача. Однак є шаблони, формують офіційні листи. Також є ряд деталей, які повинні бути включені в подібний лист.

Текст кожного типу листа повинен бути коротким, компетентним, містити чіткі і точні дані.

Службовий лист – це письмовий документ, який може бути:

• відповіддю на більш ранні запити та документи;
• супровідним елементом до іншим документам;
• ініціативним листом.