Як допомогти людині пережити важкий стрес?

Якщо людина потрапила в екстремально-важку ситуацію – опинився на місці автокатастрофи або пережив смерть близької людини – це доставляє йому сильний біль. Причому не болить рука, не нога, а душа. І неможливо дати одну таблетку, щоб душевний біль раз – і припинилася.

Переживання кожної людини індивідуальні, але, як правило, проходять у декілька етапів: шок, гнів, відчай, прийняття. Деякі проходять кожен етап гармонійно, без затримок. Хтось застряє на одному етапі. І на кожному можуть виникнути психопатологічні реакції на стрес.

Підтримка близьких потрібна саме на перших етапах після стресової події, коли душевна рана особливо турбує. Розповідаємо, як заспокоїти людину в перші дні після стресу і не погіршити ситуацію:

Бути поруч.

Від близьких потрібно тільки емоційна підтримка. Треба сказати людині: «Ми поруч з тобою, і будемо стільки, скільки знадобиться».

Задавати питання м’якше.

Якщо людина в змозі розмовляти, краще ставити короткі запитання: «Як ти?», «Як справи?», «Потрібна допомога?». Якщо він щось просить виконати. Якщо каже – просто слухати, не відсторонюючись, як би складно це не було.

Говорити правду.

Недоречно людині після пережитого стресу говорити: «Нічого страшного», «Ти молодець», «Не розкисай». Подібні фрази говорять про те, що його не розуміють або знецінюють його почуття. Краще сказати щирі слова від душі або просто промовчати.

Запропонувати поїсти чи випити води.

Пережили стрес часто забувають про себе – забувають попити, поїсти, поспати, переодягнутися, вмитися. А сили покидають дуже швидко. І дійсно, потрібно, щоб поруч був чоловік, який принесе їжі, змусить випити воду, нагадає про гігієну.

Дати час.

У психології катастроф є таке поняття «робота горя» – це період часу, який знадобиться, щоб перейти від важкого стресу до смутку. Тому потрібно розуміти, що горе – це процес. І він не обходиться без болю.

Чого не треба робити:

• Термосити його, намагатися розвеселити.
• Називати «ганчіркою», «розмазнею».
• Говорити «не плач», «не кричи», «заспокойся», «час лікує».
• Пропонувати відразу ж відправитися в подорож або змінити обстановку.
• Уникати розмов про страшну подію.
• Давати поради – будь-які.