Одна з найбільш високооплачуваних і престижних професій сучасності – робота менеджера з туризму. Вакансій по цій посаді багато, проте, хороші компанії вибирають дійсно професійних кандидатів. Їм не можна стати просто так, за один день. Потрібно присвятити чимало часу і зусиль, щоб освоїти професію і отримати необхідний досвід.

Чим займається менеджер з туризму

В загальних рисах обов’язки спеціаліста в сфері туристичного менеджменту можна описати як допомога клієнтові в організації поїздок. На перший погляд все здається простим, проте, на практиці сфера туризму досить обширна. Аж до того, що мета поїздки кожного індивідуального клієнта може відрізнятися: один їде по путівці відпочивати, іншому потрібно відвідати бізнес-зустріч, третій – організувати цю бізнес-зустріч. В залежності від бажань та вимог клієнта, менеджер повинен знайти грамотний підхід до нього і надати послугу належним чином.

Робота менеджера з туризму полягає в наступному:

• Підбір туристичних путівок за запитом клієнта.
• Бронювання авіа – або автобусних квитків, номерів у готелях.
• Бронювання туристичних послуг (екскурсій, трансфер, харчування, оренда автомобілів, конференц-залів та інше).
• Консультування клієнтів по обраному туру або передбачуваної поїздки.
• Сприяння в оформленні документів, які потрібні для поїздки: візи, страховки, закордонного паспорта та інше.
• Часто в обов’язки менеджерів з продажу входить залучення нових клієнтів шляхом вибудовування правильної рекламної стратегії.
• Дозвіл конфліктів між клієнтами туристичної фірми і контрагентами.
• Сприяння в складних ситуаціях (допомога у виклику лікаря або співробітників поліції, екстрених служб і так далі).