15 несподіваних приводів для вдячних листів.

У кожній книзі про діловому листуванні є розділ про важливість листів подяки. Мова йде не про канцелярської бюрократії, а про щиру турботу про клієнтів. Адже подячний послання:

• Дає можливість налагодити з бізнес-партнерами довгострокові відносини, не витрачаючи гроші на дорогі подарунки.
• Підтримує у покупців інтерес до продаваним товарам чи послугам.
• Вигідно виділяє на тлі конкурентів.
• Викликає почуття вдячності, яке перетворює нових клієнтів на постійних.

Напевно багато писали такі повідомлення або отримували подяки, роздруковані на стандартному бланку. Але мало хто писав чи отримував іменну лист, не пов’язане з заслугами на роботі. А якщо отримував, то і сьогодні згадує про це з посмішкою. Приводів для вдячності існує достатньо, а подячний послання доречно написати:

• Роботодавцю після співбесіди.
• Наставнику за рекомендацією в новій компанії.
• Одному, рекрутеру за допомогу в пошуку роботи.
• Колезі за заміну на роботі під час відпустки або лікарняного.
• Одного за корисну пораду.
• Керівникові за допомогу в побудові кар’єри.
• Підлеглим за позаурочну або відмінну роботу.
• Вчителю або вихователю дітей.
• Одного за класно організовану вечірку.
• Родичу за подарунок на Різдво або день народження.
• Батькам за оплачену навчання.
• Коучу за корисний семінар.
• Гостям за весільні подарунки.
• Знайомим за наданий нічліг або екскурсію по місту.
• Літнім незнайомим людям, які просто чекають уваги.

Складання тексту не займе багато часу. Зате адресату буде приємно дізнатися, що його зусилля оцінили. Особливо приємно отримувати рукописні послання. Виявляється, набагато приємніше відкрити поштову скриньку і знайти запечатаний конверт зі своїм ім’ям, написаним від руки.