Когнітивні порушення: що це таке і види когнітивних розладів

Когнітивні спотворення, якими користуються маркетологи і екстрасенси

Люди не завжди мислять раціонально. Але воліють думати, що приймає рішення після різнобічного аналізу всіх даних. У підсумку купують чергове пальто «тому що модно» або беруть кредит на новий айфон «для престижу». Протистояти натиску маркетологів складно, адже маркетинг і психологія все тісніше переплітаються. Зате можна помітно заощадити бюджет або пояснити собі, куди знову пішла зарплата.

Аспект когнітивних спотворень детально вивчили і взяли на озброєння в поведінкової економіки. Розповідаємо про найпопулярніших пастках мислення, які змушують нас витрачати гроші незрозуміло на що.

  • Ефект наслідування. У народі такий прийом називається «стадне почуття». Коли більшість людей схвалюють якийсь продукт, його цінність в очах інших зростає.
  • Ефект рими. Виявляється, що римовані торгові пропозиції викликають більше довіри. Такий результат пояснюється простотою запам’ятовування ритмічного тексту.
  • Ефект якоря. Багато люди запам’ятовують початкові дані і роблять висновки тільки на їх основі. Це пояснює привабливість цінників з перекресленою старою ціною: покупець розуміє, що товар спочатку мав велику цінність і отримує задоволення від вигідної угоди.
  • Ефект авторитету. Це вплив загального враження на сприйняття інших особливостей. Тому в рекламі часто використовують схвальні висловлювання знаменитостей, згадка про історичних особистостей, героїв.
  • Раціоналізація після операції. Це схильність заднім числом приписувати купівлі, від якої неможливо відмовитися, велику цінність і позитивні якості. В результаті покупець виправдовує придбання дорогого товару, навіть якщо той не виправдав його сподівань.
Дивіться також:  Пристрасть: що це таке, як виявляється та чи є від неї користь?

Нашу схильність помилятися також активно використовують люди, які називають себе цілителями, екстрасенсами, астрологами, магами, біоенергетиками. Приміром, гороскопи дають лише приблизні опису та узагальнені характеристики людини. Але тут спрацьовує ефект суб’єктивного спотворення – коли людина довіряє таким описами особистості, які на його думку складалися виключно для нього, а в дійсності є туманними і неоднозначними.

Такі ж пастки мислення чекають клієнтів екстрасенсів. Є ймовірність, що проблема вирішиться незалежно від втручання потойбічних сил. Але тут спрацьовує помилка гравця – схильність бачити причинно-наслідкові зв’язки у випадкових, хаотичних даних.

Сторінка: 1 2 3 4 5