Наш мозок – це унікальний суперкомп’ютер і в той же час великий обманщик. Він допомагає нам вижити, але робить це так, як йому зручно. У ситуаціях, коли потрібно прийняти негайне рішення або добудувати картину при нестачі інформації, на допомогу мозку приходять готові шаблони – когнітивні порушення. Але шаблонне мислення рідко допомагає досягти у житті більшого. Тому в статті розповідаємо про найпопулярніших пастки свідомості, які заважають мислити раціонально і зважено.

Що таке когнітивні порушення

Когнітивні порушення — це «системні помилки» мозку, які виникають в результаті шаблонного мислення і заважають мислити раціонально. З одного боку вони виконують захисну функцію: запобігають перевантаження мозку, допомагають виділити головне і прискорити прийняття рішень. Але з іншого – призводять до того, що ми сприймаємо дійсність в спотвореному вигляді, невірно інтерпретуємо події, ігноруємо здоровий глузд, піддаємося ірраціональних страхів. І навіть не здогадуємося про це. Тому що мозок віртуозно нас обманює, переконуючи в тому, що ми все зробили правильно.

Всі когнітивні розлади поділяють на три групи: важкі, помірні і легкі. До першим двом відносять відхилення, при яких людина позбавляється самостійності або кількох когнітивних здібностей. До цих груп відносяться хворі з деменцією різного ступеня, клінічними проявами хвороби Альцгеймера. Легкі когнітивні порушення не порушують повсякденну діяльність, але погіршують якість життя. Вони проявляються зниженням концентрації, забудькуватістю, погіршенням працездатності мозку.

У середовищі психологів немає однозначного визначення когнітивних порушень. Сам термін виник відносно недавно – в 1972 році ізраїльський психолог Деніел Канеман досліджував збій у мисленні і назвав його «помилка кон’юнкції». Разом зі своїм колегою Амосом Тверські він довів, що людськими вчинками керує не стільки логіка, скільки ірраціональність. А також те, що схильність помилятися не залежить від рівня інтелекту.

Звичайно, одночасно всі когнітивні порушення одній людині не властиві, але різною мірою характерні для кожного. Це даність, обумовлена специфікою нашого мислення, виробленої в процесі еволюції. Ми регулярно стикаємося з обмеженнями свого тіла (не вміємо літати) або з обмеженнями органів сприйняття (не чуємо ультразвук). Точно так само не можемо обійти всі пастки свого мозку. Зате з допомогою психотерапії можемо відстежити найбільш травмуючі і значно поліпшити психоемоційну сферу життя. А заодно – вберегтися від маніпуляцій нашою свідомістю.

Когнітивні спотворення, якими користуються маркетологи і екстрасенси

Люди не завжди мислять раціонально. Але воліють думати, що приймає рішення після різнобічного аналізу всіх даних. У підсумку купують чергове пальто «тому що модно» або беруть кредит на новий айфон «для престижу». Протистояти натиску маркетологів складно, адже маркетинг і психологія все тісніше переплітаються. Зате можна помітно заощадити бюджет або пояснити собі, куди знову пішла зарплата.

Аспект когнітивних спотворень детально вивчили і взяли на озброєння в поведінкової економіки. Розповідаємо про найпопулярніших пастках мислення, які змушують нас витрачати гроші незрозуміло на що.

• Ефект наслідування. У народі такий прийом називається «стадне почуття». Коли більшість людей схвалюють якийсь продукт, його цінність в очах інших зростає.
• Ефект рими. Виявляється, що римовані торгові пропозиції викликають більше довіри. Такий результат пояснюється простотою запам’ятовування ритмічного тексту.
• Ефект якоря. Багато люди запам’ятовують початкові дані і роблять висновки тільки на їх основі. Це пояснює привабливість цінників з перекресленою старою ціною: покупець розуміє, що товар спочатку мав велику цінність і отримує задоволення від вигідної угоди.
• Ефект авторитету. Це вплив загального враження на сприйняття інших особливостей. Тому в рекламі часто використовують схвальні висловлювання знаменитостей, згадка про історичних особистостей, героїв.
• Раціоналізація після операції. Це схильність заднім числом приписувати купівлі, від якої неможливо відмовитися, велику цінність і позитивні якості. В результаті покупець виправдовує придбання дорогого товару, навіть якщо той не виправдав його сподівань.

Нашу схильність помилятися також активно використовують люди, які називають себе цілителями, екстрасенсами, астрологами, магами, біоенергетиками. Приміром, гороскопи дають лише приблизні опису та узагальнені характеристики людини. Але тут спрацьовує ефект суб’єктивного спотворення – коли людина довіряє таким описами особистості, які на його думку складалися виключно для нього, а в дійсності є туманними і неоднозначними.

Такі ж пастки мислення чекають клієнтів екстрасенсів. Є ймовірність, що проблема вирішиться незалежно від втручання потойбічних сил. Але тут спрацьовує помилка гравця – схильність бачити причинно-наслідкові зв’язки у випадкових, хаотичних даних.

Десять когнітивних спотворень, які ускладнюють наше життя

На жаль, мозок частіше використовує когнітивні прийоми для посилення негативу. Приміром, ми дорікаємо себе «У мене ніколи нічого не виходить». Це приклад чорно-білого роздуми – при такому збої ми мислимо категоріями крайнощів «завжди» або «ніколи». Або думаємо «я так погано виглядаю, що на мене всі озираються». Це приклад надмірного узагальнення – таке когнітивний розлад узагальнює дії однієї людини на всіх.

Відомих науці когнітивних спотворень існує чимало, у практиці будь-якого психотерапевта знайдеться достатньо прикладів. При цьому деякі ефекти перетинаються один з одним, а єдиної загальноприйнятої класифікації поки що не існує. Перебрати всі неможливо. Але можна розглянути 10 найпопулярніших. Про них варто пам’ятати і практикуватися, відловлюючи системні помилки мозку.

• Упереджене підтвердження. Ми тяжіємо тільки до тієї інформації, що доводить наші переконання, а не до тієї, що їх спростовує. В результаті продовжуємо пошуки в одному напрямку, приходимо до помилкових висновків.
• Фільтрація. Ми підкреслюємо негативні і одночасно ігноруємо позитивні сторони ситуації. У підсумку «зависаємо» на неприємної деталі, перестаємо думати неупереджено.
• Помилка вижив. Ми зосереджуємося лише на історіях людей, які досягли успіху. У підсумку опиняємося не готовими до помилок і поразок, втрачаємо віру в себе.
• Поспішні висновки. Ми переконані, що вміємо читати чужі думки, тому домислюємо за іншого, приписуємо неіснуючі якості, робимо висновки, пояснюємо його вчинки. В результаті отримуємо несподівану реакцію. Зворотне спотворення – ілюзія прозорості – коли ми переоцінюємо здатність інших людей розуміти нас.
• Звинувачення. Ми запевняємо, що інша людина здатний бути відповідальним за наші переживання, хворобливі відчуття або негативні емоції. Ми говоримо «ти змушуєш мене вважати себе нікчемою». У підсумку перекладаємо відповідальність за свої вчинки іншої людини, позбавляємо себе ініціативи.
• Нагнітання. Ми живемо в очікуванні катастрофи, яка повинна статися в найближчий момент. При цьому настільки поринаємо в свої переживання, що не помічаємо об’єктивну реальність. У підсумку зациклюємося на своїх проблемах, хворобах, страхи і втрачаємо можливості.
• Збереження зусиль. Ми воліємо завершувати почате, якщо вже вклали в нього зусилля, гроші, час. В результаті тримаємося за безперспективні проекти, відносини, роботу. Навіть якщо знаходимо достатньо причин, щоб цього не робити.
• Доповнення прогалин. Маючи лише частину необхідної інформації, ми доповнюємо прогалини здогадками, припущеннями на підставі своїх стереотипів і минулого досвіду. Потім вже самі не пам’ятаємо, які частини пазла були реальними, а які ми придумали самі.
• Ефект неоднозначності. Ми воліємо прості і зрозумілі варіанти вибору більш складним і невизначеним. З-за цього страждає прийняття рішення, яке при нестачі інформації може виявитися невірним.
• Ілюзія контролю. Ми віримо в те, що можемо вплинути на події, які об’єктивно не залежать від нас. Це пояснює наше захоплення лотерейними квитками, азартними іграми, вірою в прикмети.

Когнітивні порушення – всього лише інструмент нашого мозку, який може використовуватися з користю чи на шкоду нам самим. Але без них мозок обходитися не вміє. Щоб вижити, він повинен засвоїти і ув’язати отриману інформацію з наявним багажем. Правда, об’єктивність сприйняття від цього постраждає.

Чим небезпечні когнітивні розлади

Головна причина когнітивних порушень – прагнення мозку заощадити енергію. Без таких прийомів наш мозок не впорався з надлишком інформації. Можливо, в ході еволюції ці прийоми допомагали нашим предкам вижити – об’єднували людей у соціальні групи, зміцнювали відносини. Наприклад, спрацьовував ефект повального захоплення, коли людина робить і вірить у що-то тільки тому, що так роблять більшість членів групи.

Але разом з цим корисно пам’ятати про п’яти проблемних наслідки, до яких призводить шаблонне мислення:

• Ми нехтуємо частиною інформації, яка в підсумку виявляється корисною і важливою.
• Ми придумуємо неіснуючі деталі, яких не було в реальності, а також живемо ілюзіями і домислами.
• Ми роздуваємо вигадані проблеми до розмірів величезного мильного міхура, з-за чого випадаємо з дійсності, зациклюємося, панікуємо.
• Ми приймаємо швидкі рішення, які в підсумку можуть виявитися невірними, нечесними чи непродуктивними.
• Ми запам’ятовуємо окремі деталі, які ще більше підсилюють когнітивні помилки, спотворюючи пізнавальний процес.

Порушене сприйняття – досить сильний ворог. Але він може стати союзником, якщо навчитися розпізнавати ситуації з помилками мислення і намагатися уникати подібних помилок.

Корекція помилок мислення

За замовчуванням у нас немає внутрішнього тумблера, щоб переключити свідомість з автоматичного, але помилкового мислення логічне. Перемикач у кожного свій, вихований на протязі всього життя. В одних він не спрацьовує з-за впливу соціуму, в інших – від звички жити «на автоматі» і не турбуватися з цього приводу.

Когнітивні помилки можна коригувати і модифікувати за допомогою CBMT-терапії. Терапія може застосовуватися для терапії клієнтів з усіх груп когнітивних спотворень. Потенціал цього методу – у використанні комп’ютерних технологій, навіть без участі психотерапевта.

Щоб щохвилини відстежувати і контролювати когнітивні порушення, потрібно бути як мінімум надлюдиною. Однак нічого не заважає дізнатися про них якомога більше. Це знання дасть можливість бути пильним на кожному кроці. Адже життя розставляє подібні пастки спритно і непомітно.