Делегування на роботі.

Передача завдань іншій людині – складний психологічний процес. Але його необхідно пройти хоча б один раз. Передумов для делегування багато, але воно необхідно компанії, якщо:

• Керівник доручає завдання, але потім виконує їх сам.
• Підлеглі вміють працювати тільки тоді, коли начальник «стоїть над душею».
• Робота з підлеглими заважає керівнику виконувати свої прямі обов’язки.
• Підлеглі відмовляються брати на себе обов’язок або підводять з виконанням завдань.
• Організацію очікує інтенсивне розширення бізнесу.

В реальності процес передачі повноважень наштовхується на психологічні бар’єри. Люди воліють знайти десятки виправдань, щоб не робити цього. Керівник побоюється витратити свій час на навчання, а в підсумку отримати молодого конкурента і втратити відчуття власної незалежності. Якщо керівник використовує інструменти довіри без дріб’язкової опіки і щохвилинного контролю, переваги отримують всі учасники процесу:

Керівник (делегатор). Підвищує рівень довіри і налагоджує комунікацію з персоналом. Отримує можливість зайнятися вирішенням дійсно важливих стратегічних завдань. Передає частину роботи того, у кого погодинна ставка нижче.

Підлеглий. Отримує авансом довіру, автономію, шанс розкрити свій потенціал і проявити себе як підготовленого співробітника. Підсилює особисту мотивацію для підвищення по службі.

Компанія в цілому. Оптимізує робочі процеси. Економить ресурси завдяки правильному розподілу завдань. Отримує грамотних співробітників, готових очолити відділення у разі форс-мажору або зростання компанії.

Клієнти. Отримують якісний пакет послуг, продовжують співпрацю, довіряють та рекомендує компанію іншим.