Інші

Інші види інформаційних листів так чи інакше пов’язані з цими текстами. Вони відображають відомості і не передбачають отримання відповіді на нього, наприклад, циркулярний лист про передачу документів.

Листи-прохань і пропозицій

На відміну від інформаційних повідомлень листи-прохання та пропозиції передбачають отримання відповіді. Вони, як правило, закінчуються закликом до конкретної дії. Розглянемо ключові типи подібних текстів.

Лист-заявка

Бажання брати участь у чому-небудь або запросити конкретний товар або послугу формується у вигляді заявки. Наприклад, організація планує бути членом експо виставки та надсилає відповідне текст в організаційний комітет.

Іншим варіантом є замовлення продуктів у постачальника. Лист іноді передбачає відповідь, іноді ні – залежить від домовленостей між сторонами та існуючого регламенту.

Лист-замовлення

Повідомлення замовлення частіше виступає як відповідь на пропозицію. Поряд з цим може бути і ініціативним.

Приклад – організація знайшла нового постачальника ресурсів і сформувала замовлення на кілька найменувань.

Лист-запрошення

При необхідності здійснити явку людей на захід розсилаються запрошення. Вони бувають загального характеру і спеціальні.

Найчастіше використовуються офіційні бланки. Наприклад, представників філій запрошують на зустріч у головному офісі допомогою електронного текстового файлу.

Лист-прохання

Прохання про що-небудь формується за допомогою повідомлення-прохання.

Заклик до дії – крок або письмова відповідь. Приклад – прохання про проходження співбесіди на більш високу посаду.

Лист-пропозиція

Форма ініціативного послання, в якому формується конструктивну пропозицію від однієї людини іншій.

В якості прикладу відзначимо варіант, при якому відділ маркетингу пропонує проведення акції в новорічну ніч для залучення нових клієнтів.

Лист із запитом

У діловому середовищі часто застосовується подібний текстовий формат.

Ідея в тому, що в листі описується конкретна відповідь на заявку. Наприклад, керівник відділу робить запит у кадровий підрозділ, з метою виявити дату влаштування працівника на роботу.

Лист з претензіями або вимогами

У випадку недотримання однією стороною встановлених зобов’язань, інша, як суб’єкт листування, має право спрямувати або претензію – вираження невдоволення, або вимога – запит на виконання умов угоди. Дозвіл конфліктів пов’язана з врегулюванням подібних питань.

Лист-вимога

У вимозі зазначається заклик до раніше обговореного дії, яке не було виконано у встановлений строк. В кінці послання вказуються можливі санкції.

В якості прикладу припустимо зазначити повідомлення з банку своєму кредитору, який не вніс оплату за договором.

Лист-претензія

Даний формат – це свого роду скарга на порушення умов і вказівка на необхідність відшкодування збитків.

Наприклад, незадоволений клієнт, який зіткнувся з бракованою продукцією, просить компенсувати йому витрати і моральну шкоду.