Способи вирішення особистісних конфліктів.

Існують наступні типи вирішення конфліктної ситуації:

• Ухилення. Висловлює прагнення не вступати в суперечку, а при його наявності – відмовитися від обговорення проблеми. У ухилення від прийняття рішення та обговорення спірного моменту є плюси – можливість проаналізувати ситуацію, поглянути на неї, звільнившись від емоційного тиску.
• Згладжування. Проявляється у вигляді вибачень, спроб виправдатися. Чоловік вибрав цей спосіб вирішення спору, демонструє покірність, погоджується з претензіями на свою адресу. Але при цьому він не вникає в суть проблеми, найчастіше не виконує обіцянок. Він апелює «гучними» фразами: «навіщо нам сваритися, ми ж друзі», «я люблю тебе, і ми обов’язково коли-небудь одружимося». Згладжування – тимчасова міра, яка дозволяє зняти емоційну напругу, але вона породжує недовіру і, як правило, призводить до загострення ситуації в майбутньому.
• Примус. Цей спосіб вирішення конфліктної ситуації виправданий тільки в умовах дефіциту часу, для дотримання субординації, в екстрених ситуаціях. Учасниками конфлікту, де при зазначених умовах примус буде виправдано, є батьки і діти, начальник і підлеглі. Якщо використовувати примус постійно, буде наростати напруга між сторонами конфлікту.
• Компроміс. Оптимальне вирішення спору. Це згода, що досягається завдяки взаємним поступкам. Кожен учасник конфлікту частково отримує бажане, при цьому настає ситуація, прийнятна для всіх. Достоїнствами компромісу є усунення протиріччя, дотримання умов угоди, так як вони прийняті добровільно.