Інструменти маркетингових досліджень.

Методологія аудиту полягає в складанні ряду питань, відповіді на які стануть відправною точкою до розуміння того, наскільки у фірми або проекту добре йдуть справи. Яким чином будуть отримані ці відповіді, залежить від ситуації. Окремі завдання вимагають ознайомлення з внутрішньою документацією, включаючи звіти співробітників. В інших випадках проводяться різноманітні опитування, фокус-групи, анкетування. Також, може знадобитися статистична інформація, надана компетентними державними структурами.

Маркетинговий аудит спирається на комплексну оцінку працездатності фірми, її перспектив на існуючому ринку. Чим повніше буде зібрана інформація, тим більше шансів отримати конструктивні результати і прогнози. На їх підставі маркетолог зможе дати необхідні рекомендації для реорганізації існуючого бізнесу, або побудови нової.

Замовляючи маркетинговий аудит, бажано пам’ятати, що сухі цифри або статистика не є його самоціллю. Головне завдання полягає у виявленні всіх проблемних зон і перспектив розвитку. Це допомагає оптимізувати виробництво, налагодити продуктивний діалог з клієнтами, гармонізувати структуру самої фірми, для її розвитку і процвітання.