Правила визначення крос-маркетингу.
Впроваджуючи цю технологію, варто взяти «на озброєння» такі правила:
- Укладати партнерські угоди з фірмами, у яких подібна цільова аудиторія;
- Звертати увагу на те, щоб товари доповнювали одна одну, або хоча б логічно поєднувалися між собою;
- Використовувати спільні акції, спрямовані на привернення однакового цінового сегмента;
- Вибирати тих, хто вміє виконувати домовленості, а не намагається «виїхати» за чужий рахунок;
- Стежити за тим, щоб співпраця була взаємно вигідним і цікавим для всіх сторін процесу.
У разі дотримання цих правил, результат кампанії перевершить очікування на її рахунок. Адже головний принцип будь-якого симбіозу – взаємна користь. Якщо хоч один з учасників об’єднання відчує розчарування, такий тандем довго не проіснує і навіть може нашкодити репутації інших сторін. Тому, укладаючи будь-які угоди, слід бути готовим до їх дотримання і розуміти, що можна довіритися своїм партнерам.
До речі, спосіб вибору союзників може кардинально відрізнятися. Зустрічаються рівноправні угоди між двома фірмами з приблизно однаковим капіталом і популярністю. Це дозволяє обмінюватися клієнтськими базами, проводити рекламні заходи фактично в два рази дешевше. Також може мати місце союз відомої фірми з ще молодою компанією. Першу прийнято називати «локомотивом», а другу «вагоном». Більш успішна фірма таким чином розширює простір для маневрування, а молодий партнер отримує можливість «підрости» в очах громадськості. Але частіше, все-таки, зустрічаються об’єднання організацій, що перебувають приблизно на одному рівні розвитку.
Переваги
Спільне просування товарів або послуг різними брендами відкриває перед ними багато переваг:
- Зниження рекламних витрат, вартості PR-кампаній;
- Збільшення клієнтської бази за мінімальні терміни;
- Впровадження нових каналів комунікації з споживачами;
- Зростання продажу, збільшення розміру середнього чека;
- Поява нових точок дотику з клієнтами;
- Додаткова популяризація серед цільової аудиторії;
- Можливість відбудуватися від конкурентів.
Все це робить крос-маркетинг одним з найбільш перспективних напрямів в бізнесі ХХІ століття. Все більше фірм, як глобального, так і локального масштабу, починають шукати співпрацю для всебічного вирішення всіх завдань їх клієнтів. Наприклад, медичні діагностичні центри рекомендують професійних лікарів для відновлення здоров’я. Лікарі ж, у свою чергу, пропонують пацієнтам пройти обстеження саме в цих центрах. Від цього виграють і перші, і другі. Клієнтська база розширюється перелік послуг збільшується, рекламувати послуги стає набагато простіше і дешевше.