Важко знайти людину, яка жодного разу б не чула про коучинг. Але дуже мало тих, хто розуміє, що таке коучинг і може зробити правильні висновки про його значення. Ще складніше зрозуміти рівень коуча, відрізнити спеціаліста від шарлатана. Адже далеко не кожен, хто називає себе коучем, пройшов профільне навчання та має необхідні сертифікати. Виходить так, що багато людей, розмірковуючи про коучинг, що це таке так і не розуміють. Роблять помилки, розчаровуються, роблять неправильні висновки. Розберемо тему коучингу і подумаємо, чи потрібен він взагалі.

Що таке коучинг?

Коучинг — це спосіб розвитку, спрямований на досягнення клієнтом успіху в роботі або в особистому житті, завдяки співпраці, а не навчання. Коуч не дає відповіді або рекомендації, а під час діалогу допомагає клієнту самому прийти до необхідних висновків і виробити правильну стратегію поведінки.

Якщо мова йде про тренінгах, то мається на увазі взаємодія з аудиторією, спрямоване на формування у присутніх необхідних навичок. Якщо ж говорити про консалтингових послугах, то коуч – консультант, який надає безперервну підтримку. Виходить так, що коучинг – це рішення життєвих або робочих питань, за допомогою активації власних глибинних знань і умінь клієнта.

Не варто думати, що коучінгу можна навчитися самостійно. Це така ж дисципліна, як лікарська справа, психологія, педагогіка і т. д. найвідоміший центр, навчальний нових коучів – Міжнародна Федерація Коучингу (ICF). Ця організація зібрала більше 24 тис. професіоналів з 50 країн. Її засновники розробили жорстку систему сертифікації претендентів, приділяючи увагу уніфікації коучингу у всьому світі.

Існує три основних рівня посвяти коучів. Для отримання базового, необхідно пройти більше 60 годин підготовки і 100 годин приділити практиці. Якщо ж людина вирішила стати майстром коучингу, то йому слід бути готовим до 200 годин навчання і 2500 годин практики. Як і будь-яка інша професія, коучинг не позбавлений своїх мінусів, володіючи і позитивними сторонами. Про них поговоримо далі.

Переваги коучингу.

Найважливіша риса коучингу – методика формування необхідних навичок. Це не лекція чи семінар. Коучинг – співробітництво, а не процес навчання. Цей підхід повинен допомогти в розвитку особистих навичок, а не забезпечити знання. Адже знання не завжди передбачають вміння, а ось навички дозволяють здійснювати правильні вчинки на підсвідомому рівні. Тобто, після тренінгу учасник може не запам’ятати багато чого з того, про що там говорилося. Але в необхідній ситуації він вчинить так, як потрібно.

Переваги коучингу — розміщення правильних пріоритетів, розуміння себе і своїх здібностей. Але зустрічаються і мінуси.

Недоліки коучингу.

За умови кваліфікованості спеціаліста коучинг практично позбавлений недоліків, крім високої вартості таких послуг. Але багато «тренера» вибирають цей напрямок для власного збагачення, а не реальної турботи про своїх учнів. Якщо потрапити до такого «наставнику», то в кращому разі можна сподіватися, що не стане гірше. Щоб вибрати справжнього профі, бажано переконатися в наявності у нього необхідних сертифікатів, подивитися портфоліо, дізнатися відгуки клієнтів і т. п.

Істотний недолік коучингу – необхідність регулярного «освіження» його результатів. Відразу після слухач тренінгу, в основному, сповнений сил і впевненості, але все це швидко починає забуватися. Тут або регулярні заняття потрібні або особиста завзятість.

Базові принципи коучингу.

Ефект від коучингу виходить завдяки позитивному підходу до вирішення завдань. Він виражається в п’яти основних принципах коучингу:

• У будь-якої людини все добре;
• Кожен володіє необхідними для свого успіху ресурсами;
• Клієнтом рухають позитивні наміри;
• Люди постійно змінюються;
• Людина схильна вибирати краще.

Можливо, прочитавши ці постулати, хто не погодиться – це справа кожного. Але щоб коучинг привів до необхідного результату, бажано так мислити.

Види коучингу.

Нові виклики, що виникають у світі, породжують все нові запити з боку суспільства, які намагається враховувати коучинг. Регулярно з’являються нові його форми або напряму. Серед популярних видів коучингу:

• Бізнес-коучинг;
• Адміністративний коучинг;
• Кар’єрний коучинг;
• Лайф-коучинг;
• Спортивний коучинг.

По цільовій аудиторії коучинг ділитися на груповий (командний) і індивідуальний. Адже можна розвиватися особисто, а також запросити коуча для підвищення загальної ефективності своїх співробітників, або команди спортсменів (футбол, хокей, волейбол тощо).

1. Бізнес-коучинг.

Збірна назва послуг, що дозволяють краще орієнтуватися у підприємницькій діяльності, досягати результатів у бізнесі. Найчастіше такий коучинг спрямований на підвищення ефективності всієї команди співробітників. Особливо тих людей, які безпосередньо контактують з клієнтами.

Саме цей різновид частіше всього буває на консалтингової основі, коли запрошується спеціаліст, який допомагає налагодити роботу всієї організації.

2. Адміністративний коучинг.

Тренування для Топ-менеджерів (керівників), які керують діяльністю всієї фірми. Не варто ідеалізувати керівництво, представляючи їх якимись особливими людьми вищого стану. Деколи в топи потрапляють випадкові люди, яким необхідно «втовкмачувати» прості істини. Адміністративний коучинг нічим по складності не відрізняється від інших видів цієї професії. Але відповідальність, безумовно, вище, оскільки від компетентності керівництва залежить ефективність всієї справи.

3. Кар’єрний коучинг.

Такий коучинг налаштований на прискорене просування по кар’єрних сходах. Передбачає індивідуальний підхід. Кар’єрне зростання – явище індивідуальне, майже інтимне. Так що, навчання необхідним навичкам відбувається тет-а-тет, або під час збірного тренінгу для представників різних фірм. Дуже часто такі коучі співпрацюють з агентствами з працевлаштування, допомагаючи людям знайти свою професію і досягти в ній успіху.

4. Лайф-коучинг.

Самий авантюристичный вигляд даної професії. Коуч повинен вселити невдасі, що він може досягти успіху, а потім встигнути сховатися, поки той цього не разубедился. Якщо серйозно, то лайф-коучинг – найбільш відповідальна сфера. Адже від неї залежать, в прямому сенсі цього слова, життя людей. Одна справа, наткнутися на шарлатана і не просунутися по службі, а зовсім інше – втратити сенс життя. Спеціалісту лайф-коучингу необхідний багатий досвід, знання психології, життєва мудрість у всіх можливих сферах, від відносин або дружби, до майже клінічних випадків.

5. Спортивний коучинг.

Практично те ж саме, що і попередній варіант, тільки тікати треба оперативніше, особливо якщо навчаєш команду боксерів. Досягнення в спорті залежать від правильної психологічної підготовки спортсменів. Як не дивно, від цього м’язи ростуть швидше, голів забивається більше, травми переносяться легше. Коуч в спорті є психологом і стратегом в одній особі.

Важливий напрямок спортивного коучингу – командоутворення, що дозволяє гравцям стати практично одним цілим, розуміючи один одного як самого себе, а часом навіть краще.

Що таке коучинг — розібралися. Види перерахували, «підводні камені» позначили. Залишилося відзначити, що професія ця актуальна, але запрошувати таких фахівців чи ні – справа кожного. В принципі, коучі не дають нічого нового, а допомагають людям краще розібратися в своїх власних здібностях. Але іноді без сторонньої допомоги людина ризикує так ніколи і не зрозуміти. Тому, якщо виникла така потреба, краще спробувати, просто в процесі навчання регулярно прислухатися до своїх відчуттів і інтуїції.