Касові операції
Жоден банк не можна представити без операцій з готівкою. В офісах клієнти можуть здійснити обмін, заміну, перевірку справжності грошей, купити або продати валюту і монети/зливки з дорогоцінних металів.
Послуги здійснюються в касі банку. Для деяких операцій, наприклад, купівлі дорогоцінних монет, підтвердження особи не вимагається. Більшість операцій з обміном іноземної валюти провадиться при пред’явленні паспорта.
Грошові перекази
Послуги з передачі коштів по Росії і за кордоном давно є частиною банківської системи. Для зручності клієнтів передбачені внутрішні способи передачі та міжнародні стандарти сервісу.
Найбільш популярні види переказів в Росії:
- “Колібрі”.
- Money Gram.
- Western Union.
- “Золота корона”.
Оформлення споживчих позик
У багатьох клієнтів банки в першу чергу асоціюються з видачею кредитів населенню. Оформлення кредитного договору приносить компаніям до 90% доходу. Лідерами на ринку споживчого кредитування у РФ є:
Оформлення кредиту включає в себе відкриття позичкового рахунку та супровід угоди. В рамках послуги клієнт може оформити супутні продукти: страхування, кредитні і дебетові карти, депозит, автоплатеж.
Крім добровільної послуги в сукупності з договором позики страхування являє собою окремий вид послуг і є другою по значності статтею доходів у банках (від 5% до 70% доходу).