Плюси і мінуси анкетування

Переваги:

1. Анкети є одним з найбільш економічно ефективних і доступних способів збору кількісних даних. Особливо онлайн і мобільні опитування мають дуже низьку вартість і щедрий охоплення.
2. Вони практичні. Крім того, що запитальники є недорогими і гнучкими, вони також є практичним способом збору даних. Вони можуть бути націлені на групи за конкретним вибором і управлятися різними способами.
3. Масштабованість. Опитувальники дозволяють збирати інформацію від великої аудиторії.
4. Науковий аналіз і прогнози. Чим більше даних вдається зібрати, тим ясніше стане картина. Вся ця інформація дає маркетологам можливість створювати нові стратегії і стежити за тенденціями в аудиторії. Аналіз звітів може використовуватися для складання прогнозів і навіть створення контрольних показників для подальших запитальників.
5. Анонімність. В соціологічних опитуваннях не потрібно вказувати особистість. Але для забезпечення почуття точної конфіденційності краще використовувати комп’ютерне анкетування. Анонімне комп’ютерне інтерв’ювання дає найточніші результати.
6. Легка стандартизація. Дослідник може бути впевнений, що всі учасники вибірки відповідають на одні й ті ж пункти.

Проведення анкетування має такі недоліки:

1. Використовуючи поштове анкетування, дослідник ніколи не може бути впевнений, що той, кому була відправлена психологічна анкета, дійсно заповнить її.
2. Дослідник не може бути повністю впевнений, що задаються значать для всіх інформантів те ж, що і для дослідника.
3. Нечесність. Люди не можуть бути повністю правдивими у своїх відповідях. Це може відбутися з різних причин, в тому числі через упередженість соціальної бажаності і спроб захистити приватне життя.
4. Деякі дані важко аналізувати. Опитувальники дають багато даних. Відкриті питання допускають індивідуальні відповіді, які не можуть бути визначені кількісно і повинні бути розглянуті людиною.
5. Пропущені пункти. При використанні запитальників є ймовірність, що деякі пункти будуть проігноровані.