Анкетування як метод дослідження все частіше використовується в сучасному світі. Він допомагає зібрати потрібну інформацію.
Дана стаття розповість про те, які цілі переслідує даний вид дослідження, як створюються анкети та опитувальні листи, чого слід уникати при їх складанні та аналізувати результати.
Анкетування в соціології — загальне поняття, цілі і завдання
Соціальне анкетування є корисним інструментом для отримання інформації від людей. Тобто, основна мета – зібрати дані.
Чим відрізняється анкетування від тестування? Тестування – це випробування людей на певний рівень знань, умінь або загальну інтелектуальну розвиненість.
Отже, тестування має іншу мету, порівняно з анкетуванням. Тестування найчастіше використовується в педагогіці.
Анкетер – це людина, яка проводить анкетування; респондент (або інформант) – той, хто заповнює анкету.
Є кілька різних завдань, які стоять перед анкетуванням:
- Дізнатися нову теоретичну інформацію.
- Дізнатися більше про цільової аудиторії. Анкети, що визначають, чого хочуть споживачі, що їм потрібно, і що їм подобається, знадобляться при сегментуванні списків на основі цих факторів. Чим більш вузькими і конкретними є списки, тим вище шанси на успішний коефіцієнт конверсії.
- Отримати відгуки про недавню подію, продукт або послугу: якщо аудиторія висловлює свою думку, це допоможе досягти великих успіхів у майбутніх починаннях.
- Перевірити знання. Інтерв’ювання може використовуватися (але більш рідко) для визначення рівня знань. Для цього найчастіше використовують тестування.
- Уточнити точку зору. Анкети, які використовуються в якості пояснення, мають велике значення для зменшення непорозуміння і, отже, більш ефективного спілкування в подальшому.
- Встановити позитивні стосунки: коли відкриваються лінії зв’язку, це показує респондентам, що цінують їх думку.
