Кидайте виклик
У Чарльза Швэба був начальник цеху, робітники якого не виконували виробничих норм.
– Як це виходить, – запитав Швэб, – що такий здібний чоловік, як ви, не може домогтися, щоб цех працював нормально?
– Не знаю, – відповів начальник цеху, – я переконував робітників, всіляко заохочував їх, сварився і погрожував звільненням. Але ніщо не діє, вони не справляються з планом.
Це відбувалося в кінці дня, якраз перед тим, як повинна була приступити до роботи нічна зміна.
– Дайте мені шматок крейди, – сказав Швэб. Потім звернувся до найближчого робочого:
– Скільки товару видала ваша зміна сьогодні?
– Шість.
Не кажучи ні слова, Швэб вивів на підлозі велику цифру 6 і пішов.
Коли прийшли робітники нічної зміни, вони побачили «6» і запитали, що це означає.
«Тут сьогодні був головний бос, – відповів один робітник, – він запитав, скільки товару ми видали, і потім записав це на підлозі».
На наступний ранок Швэб знову прийшов у цех. Нічна зміна замінила цифру «6» великий «7».
Коли робітники денної зміни побачили на підлозі «7», вони з ентузіазмом взялися за роботу, і ввечері залишили на підлозі величезна хвальковите «10». Справа пішла на лад.
Незабаром цей відсталий цех працював краще, ніж будь-який інший на заводі.
У чому ж суть?
Наведемо цитату самого Чарльза Швэба:
«Щоб домогтися виконання важкої роботи, потрібно пробудити дух здорового суперництва».
Отже, кидайте виклик там, де вже ніякі засоби не допомагають.
Підіб’ємо підсумки
Якщо ви хочете навчитися переконувати людей і відстоювати свою точку зору, дотримуйтесь наступних правил:
- Ухиляйтеся від спору
- Визнавайте помилки
- Будьте доброзичливі
- Використовуйте Метод Сократа
- Дозвольте співрозмовнику виговоритися
- Чесно намагайтеся зрозуміти співрозмовника
- Проявляйте співчуття
- Надавайте своїм ідеям наочність
- Кидайте виклик
В кінці рекомендую звернути увагу Когнітивні Спотворення, де розглядаються найбільш часті помилки мислення. Це допоможе вам не тільки усвідомити причини тих або інших своїх дій, але і дасть розуміння вчинків оточуючих вас людей.
