Визнавайте помилки
Уміння визнавати свої помилки завжди дає дивовижні результати. При будь-яких обставин воно грає нам на користь більше, ніж спроби виправдовуватися, коли ми неправі.
Кожна людина хоче відчувати свою значущість, і коли ми неправі і засуджуємо себе, у нашого опонента залишається єдиний спосіб дати їжу цьому почуттю – проявити великодушність. Подумайте про це.
Однак чомусь багато ігнорують цю просту істину, і навіть коли їх неправоту очевидна, намагаються знайти якісь аргументи на свою користь. Це заздалегідь програшна позиція, яку не варто займати достойній людині.
Отже, якщо ви хочете схиляти людей до своєї точки зору – визнавайте свої помилки відразу і щиросердно.
-
Будьте доброзичливі
Якщо ви хочете залучити кого-небудь на свою сторону, спочатку переконайте його в своїй доброзичливості і робіть це щиро.
Сонце може змусити нас зняти пальто швидше, ніж вітер, а доброта і дружній підхід, переконують нас набагато краще, ніж тиск та агресія.
Інженер Штауб хотів, щоб йому знизили квартирну плату. Проте він знав, що його господар нечула і неподатлив. Тоді він написав йому, що звільняє квартиру, як тільки закінчиться термін оренди.
Після отримання листа, господар з’явився до інженера зі своїм секретарем. Той зустрів його дуже дружелюбно і не став говорити про гроші. Він розповів, що йому дуже подобається дім господаря і те, як він його містить, і що він, Штауб, із задоволенням залишився б ще на рік, але не може собі цього дозволити.
Очевидно, господар ніколи не зустрічав такого прийому у своїх квартиронаймачів і був трохи розгублений.
Він почав говорити про свої турботи і скаржитися на мешканців. Один з них писав йому образливі листи. Інший погрожував розірвати контракт, якщо господар не зробить так, щоб його сусід перестав хропіти.
«Яке полегшення мати такого мешканця, як ви», – сказав він наприкінці. Потім, навіть без всякої прохання з боку Штаубе, він запропонував погодити плату, яка б його влаштовувала.
Однак якби інженер намагався домогтися зниження квартплати методами інших мешканців, то, ймовірно, його спіткала б така ж невдача.
Переміг дружній і м’який підхід до вирішення завдання. І це закономірно.
