Типи конфліктів залежно від порушених потреб
Подібні види конфліктів діляться на:
- Конфлікти інтересів.
- Когнітивні конфлікти.
У конфліктах інтересів беруть участь люди, між якими відбуваються розбіжності на ґрунті яких-небудь інтересів (двоє дітей не можуть поділити іграшку; подружжя, маючи в будинку 1 планшет або комп’ютер, хочуть користуватися ним в один і той же момент).
Когнітивні конфлікти являють собою конфлікти знань або суджень. Нерідко кожна із сторін намагається переконати свого опонента в тому, що тільки його погляди єдино вірні: спори або обговорення, в ході яких суб’єкти намагаються нав’язати людям свої погляди або ідеї.
Що ще потрібно знати про конфлікти
Всі люди періодично виявляються втягнутими в конфлікти. Коли людині хочеться досягти якихось висот, він часто потрапляє в конфліктні ситуації.
В результаті мета, до якої він прагнув, виявляється важким. Цікавий факт, що індивід починає звинувачувати у власних бідах інших, а не себе.
У свою чергу оточуючі вправі вважати, що чоловік сам винен у власних невдачах. Таким чином може виникнути один з видів конфлікту, про який говорилося вище. При цьому варто враховувати, що людина по своїй натурі може бути скептиком або просто негативно ставитися до оточення.
Якщо людина не зможе навчитися пригнічувати в собі конфліктність з соціумом, тоді йому доведеться часто з’ясовувати стосунки зі своїми опонентами. Як говорилося вище, було б неправильно ставитися до будь-якого інциденту негативно. Іноді конфлікти здатні спонукати людину змінитися в кращу сторону.
Важливо вміти передбачати можливі конфліктні ситуації і вміти уникати непотрібних суперечок або безглуздих дискусій. Багато в чому це залежить від того, наскільки людина здатна культурно спілкуватися, знаходити компроміс, володіти собою і поважати співрозмовника, яким би він не був.
Якщо ви потрапили у скрутну ситуацію, головне – тримати під контролем свої емоції і дотримуватися загальноприйнятих правил етикету. Само собою зрозуміло, це досить непросто, однак тільки так можна вийти переможцем практично з будь-якої конфліктної ситуації.
Сподіваємося, що ця стаття допоможе вам уникнути багатьох потенційних конфліктів, а в разі їх виникнення – навчить виходити з них в конструктивному руслі.
