Використання спільнот і груп
При нинішньому розвитку соціальних мереж практично кожен великий сервіс прагнути в них присутній, створити своє велике ком’юніті і намагатися підтримувати в ньому активну життя. У випадку зі Стім це повністю так – офіційна група майданчики є навіть в російському Вконтакте. Вона доступна за адресою https://vk.com/steam.
Щоб звернутися сюди зі своїм питанням, необхідно грамотно скласти своє повідомлення і відправити його одному з вказаних на сторінці адміністраторів. Також можна написати питання в одному з існуючих обговорень і розмов користувачів, які адміни частенько дивляться.
Довго чекати відповіді
Якщо Ви благополучно відправили своє повідомлення на розгляд модераторів, то виникає закономірне питання – скільки доведеться чекати, поки Вам изволят відповісти. Російська служба steam support – повна непередбачуваність і відповісти через скільки вони відповідають конкретно неможливо. Відповідь може прийти через 20 хвилин, через добу або через 3 дні – все залежить від того, яким він опинився в черзі на розгляд, грамотно він був складений і є актуальною проблема.