Щоб людина не робив, від нього регулярно потрібно прийняття рішень. Це потрібно скрізь, від побутових питань, до глобальних завдань державного масштабу. Чим швидше вдається знайти вихід з будь-якої ситуації, тим більше шансів досягти успіху. Але чому вибрати іноді буває так складно? Що робити, коли опинився «в ступорі»? Є прості, але ефективні прийоми, які допомагають знайти відповіді? Можливо, розроблена ціла система, що спрощує вибір? Можна говорити про універсальні алгоритми, однаково працюють у різних ситуаціях?

Як прийняти рішення?

Психологія прийняття рішень пов’язана з вибором конкретного плану дій або думки серед декількох. Це когнітивний процес, пов’язаний з пізнавальними функціями психіки. Труднощі виникають тоді, коли варіанти рівноцінні, або здаються такими. Наприклад, легко вибрати між профілактичним походом до стоматолога і раптової поїздкою на море. Але, у разі, якщо зуби вже болять, то вибір стає вже не таким очевидним. Якщо ж щоку «рознесло», то море відразу втрачає всі свої емоційні переваги.

Чим морально старше стає людина, тим менше у нього виникає внутрішніх протиріч. Йому простіше правильно розставляти пріоритети, на відміну від дітей або інфантильних людей. Але навіть наймудріші з нас часом не можуть прийняти рішення, оскільки на кону врівноважуються практично рівносильні ставки.

Зустрічається інформаційне перевантаження, яка пов’язана з невідповідністю між кількістю одержуваної інформації та способами її засвоєння. У динамічному суспільстві, яке стрімко розвивається, щодня породжуючи інновації у всіх сферах життя, інформаційна перевантаження стає головною причиною, що ускладнює прийняття рішень.

Що ж робити? Якими алгоритмами керуватися? Про все це далі.

Система прийняття рішень.

Дії людини, яка опинилася на роздоріжжі, описуються наступною послідовністю:

• аналіз і оцінка ситуації;
• огляд можливих варіантів;
• зіставлення альтернатив;
• вибір відповідної стратегії;
• подальша реалізація.

Збій може відбутися на будь-якому з перерахованих етапів. Людині набагато складніше вибрати, якщо він не розбирається в ситуації, не встиг провести її ретельний аналіз, або взагалі не в змозі це зробити. Складно прийняти рішення, якщо невідомі можливі альтернативи, або їх неможливо порівняти. Вибір стає швидше інтуїтивним, ніж усвідомленим.

Чим важливіша справа, тим менше хочеться ризикувати. Тому починається відкладання активних дій, що загрожує втратою можливості що-небудь зробити взагалі. Поки хто-небудь буде «розриватися» між полуничним або ванільним морозивом, він ризикує залишитися взагалі без десерту. Є алгоритм, що допомагає спростити процес прийняття рішень. Про нього зараз і поговоримо.

Алгоритм прийняття рішень.

Щоб знати, яку дію зробити, слід розуміти, куди рухатися. Для цього важливо займатися цілепокладанням і плануванням. Коучі та наставники не дарма радять ставити перед собою конкретні цілі, розробляти детальні плани по їх досягненню. Стосується це побутових, особистих і робочих питань.

Коли є глобальна мета, набагато легше дається вибір в конкретній ситуації. Припустимо, хтось вирішив відкрити свій бізнес. Для цього йому потрібні гроші. Раптово він отримує велику спадщину. Відразу ж виникають рівносильні варіанти, від покупки заміського будинку, до банківського депозиту. Без розуміння глобальної мети вибрати буває дуже важко. Але плани побудувати бізнес допомагають зробити вибір. Необхідний крок – зіставити варіанти з глобальною метою. Для цього бажано проаналізувати саму ситуацію, щоб розуміти, вписується вона взагалі в сферу інтересів. Наприклад, немає сенсу вибирати між різними марками цигарок людині, яка взагалі не курить.

Коли розстановка пріоритетів утруднена, можна використовувати оригінальну методику «балансування». Достатньо записати на листку паперу всі варіанти, а далі під ними в стовпчик виписати їх недоліки та переваги. Потім порівняти, де більше плюсів і вибрати найкращий варіант. Якщо це не допомагає, варто попросити пораду. Бажано, щоб його дав людина, що відрізняється экспертностью в конкретному питанні, інакше користі від такої рекомендації буде мало. Основний критерій компетентності порадника – його особистий досвід у подібній ситуації. Наприклад, людина намагається зрозуміти, який вид підприємницької діяльності вибрати. Розумно буде проконсультуватися у чинного бізнесмена, з досвідом роботи в тому ж місті, в одній з цікавих видів діяльності.

Якщо експерт не знайшов, або його рада не задовольняє всім запитам для прийняття рішення, можна вдатися до волі випадку. Звичайно, це самий абсурдний варіант, але підкидання монети, гадальні карти або кавову гущу, як «порадника», навряд чи вдасться викорінити з свідомості багатьох людей. Поки ці забобони існують, до них будуть час від часу вдаватися усі, хто заплутався у прийнятті рішень. Якщо підкинута монета – єдиний спосіб зрушити з місця, то хто знає, можливо, цей прийом не так вже й поганий. Адже іноді достатньо почати щось робити, і відповідь приходить сама собою.

Алгоритм прийняття рішень виглядає наступним чином:

• детальний аналіз ситуації;
• розуміння всіх можливих альтернатив;
• зіставлення кожного варіанта з глобальною метою;
• підбір тих можливостей, які поєднуються із загальною життєвою стратегією;
• оцінка за всіх мінусів і плюсів;
• консультація експерта (у разі утрудненого вибору);
• інтуїтивне дію (якщо відповіді не знайдені).

Ця схема помітно спрощує вибір, але іноді кращим вибором виявляється – повна бездіяльність. Хоча це твердження умовно, адже будь-яке зволікання – це теж вчинок. Так що, прийняті рішення можна теж вважати рішенням. Тому в будь-якому випадку людина, що робить.

Життя дуже часто ставить людей перед вибором. Так, прийняття рішень допомагає нам швидше зрушити з місця і кудись рухатися. Оскільки стояти на місці в динамічному світі схоже на самогубство, то рух – єдиний спосіб досягти успіху. Щоб вибрати правильний маршрут, необхідно твердо вирішити це зробити.