Пошкоджений Файл конфігурації
Папка Стима має в собі кілька файлів налаштування, пошкодження яких може позначитися на нормальному функціонуванні клієнта. В якості вирішення проблеми їх варто видалити і перевірити можливість входу заново. Щоб знайти місце їх розташування достатньо просто натиснути на ярлик програми і вибрати пункт «Розташування файлу (актуально в Windows 8, 10. У більш старих версіях потрібно дивитися у властивостях ярлика).
Для початку варто знайти і видалить «ClientRegistryblob», а потім перевірити стан підключення. Якщо проблема не зникла – видалити всі файли з папки, крім директорії «Bin» і «Steam.exe».
Боятися, що такі дії можуть порушити роботу самого клієнта, не варто. При перезапуску ці файли будуть відновлені програмою в автоматичному режимі.
Фаєрвол або антивірус блокує підключення
Причиною того, чому Стім не бачить інтернет може служити стандартний брандмауер Windows або антивірусне програмне забезпечення. Щоб це перевірити і виправити потрібно:
- Відкрити меню «Пуск», вибрати пункт «Параметри» (спосіб для Windows 10, в інших версіях використовуємо вікно пошуку в системі або панель управління).
- У рядку для пошуку вказати «Брандмауер» і знайти розділ дозволів взаємодії.
- У вікні знайти рядок Steam і перевірити, чи встановлено галочки, які позначають дозволу взаємодіяти з мережею.
- У тому випадку, якщо вони відсутні необхідно натиснути на кнопку «Змінити параметри» і проставити їх.
У другому випадку, із-за різноманітності антивірусних програм, складно сказати, де саме шукати потрібні налаштування. Але частіше за все зводиться до того, що потрібно просто прибрати Steam з переліку програм, які заборонені антивірусом або додати його в дозволені програми.
