Іноді під час роботи принтери компанії Кенон видають помилки, в результаті яких не виходить завершити друк документів. Зазвичай зрозуміти, що з пристроєм виникли якісь проблеми, можна за кодами помилок. Одні можуть з’являтися на дисплеї принтера, інші на екрані комп’ютера. Необхідно знати, на яку помилку вказує кожен окремий код.

Розшифровка помилок принтера Кенон

Представлена далі інформація щодо помилок актуальна для наступних моделей принтерів Canon:

• МР240;
• МР250;
• МР260;
• МР270;
• МР280;
• MG2140;
• MG2240;
• MG3140;
• MG3240.

Розглянемо, які повідомлення про неполадки можуть з’являтися на принтерах Кенон.

• Код на міні-дисплеї Е02 і на драйвері 1000 говорить про те, що в лотку немає паперу або її недостатньо. Вирішується простим додаванням певної кількості аркушів.
• Е03 на дисплеї і 1300 на моніторі попереджають про заминанні паперу. Усунути несправність дуже легко. Досить відкрити передню кришку принтера і витягти зім’ятий лист.
• У тому випадку, якщо пристрій встановлений невідомий картридж, або принтер не може його розпізнати, то з’являться коди помилок Е04 і 1687. Виникають вони при установці несправного картриджа або аналога низької якості.
• Е05 на дисплеї принтера і 1485, 1401, 1403 на ПК пов’язані з картриджем. Коди будуть з’являтися, якщо його немає або він несправний. Необхідно перевірити, що з ним все в порядку. Якщо ж проблем, на перший погляд, не виявлено, то простіше за все буде придбати новий картридж.
• Е08 і 1700 означають переповнення памперса принтера. Для вирішення проблеми необхідно злити відпрацьовані чорнило і обнулити лічильник. Як це зробити, читайте далі.
• Р22 і 5010 означають виникнення неполадок у роботі сканера.
• Р20 і 6500 можуть вказувати на збій в роботі апаратного забезпечення або на те, що причину несправності виявити не вдалося.
• Р15 і 9000 вказують на проблему у підключенні USB-порту.
• Р10 і В200 є кодами помилки, що свідчить про несправності шлейфа картриджа або його самого.
• Р08 і 5200 вказують на проблему в роботі картриджа. Це означає, що він під час друку перегрівається. Пов’язано це з тим, що практично всі принтери даної марки при чорно-білій друку використовують обидва картриджа, і якщо в одному з них не буде фарби, то можуть виникнути проблеми. Така помилка найбільш актуальна для пристрою, які найчастіше використовуються в якості ксерокса.
• Р07 і 5В00 або 5В01. Дані коди вказують на переповнення памперса пристрою. Щоб вирішити проблему, необхідно виконати його заміну. Для цього треба злити відсік для відпрацювання і скинути лічильник.
• Р06 і 5400 вказують на перегрів пристрою під час роботи. Дані коди будуть з’являтися у тому випадку, якщо пристрій використовується дуже довго без перерв. Найпростіше усунути помилку, просто вимкнувши техніку. Однак якщо вона продовжує з’являтися з регулярною періодичністю, то краще всього звернутися до допомоги фахівця з ремонту оргтехніки.
• Якщо принтер не може захопити папір, то на дисплеї з’явиться код Р03, а на моніторі – 6000. Вирішити проблему легко. Досить додати в лоток ще трохи паперу.
• Р02 і 5100 свідчать про виникнення проблеми з переміщенням каретки пристрою. Пов’язано це з появою перешкод на її шляху або несправністю.
• Е16. Цей код часто виникає при заміні картриджа в пристрої. Справа в тому, що після цього принтер вже не може обчислити рівень чорнила в картриджі. Щоб помилка не висвітлювалася, потрібно вимкнути контролер, який відповідає за це. Необхідно натиснути і утримувати протягом 10 секунд кнопку «Стоп».

Читайте також: як перевірити рівень чорнила принтера.

Як скинути памперс

Якщо з’являються помилки 5200, 5В00, 5В01 або 1700, то для їх усунення необхідно виконати скидання памперса. Дана процедура виконується в наступній послідовності.

• Пристрій повністю відключається.
• Натискається і утримується кнопка Стоп або Reset.
• Кнопка залишається натиснутою, а принтер включається кнопкою Power.
• Тепер необхідно утримувати її і коли активується світлодіодний індикатор, кілька разів натиснути Стоп або Reset.
• Тепер можна відпустити всі кнопки.
• Діод повинен горіти зеленим кольором. Це говорить про те, що принтер знаходиться в режимі сервісного обслуговування.
• Тепер потрібно натиснути кнопку Stop/Reset двічі, після чого вимкнути техніку.

Якщо все зроблено правильно, то ці помилки вже не будуть турбувати користувача.

Існує ще один метод ліквідації цих помилок. Він підходить в тому випадку, коли принтер постійно перегрівається під час використання для монохромного (ч/б) друку. Щоб усунути помилку, потрібно виконати наступну процедуру.

• Вимкнути пристрій і витягти з нього картридж.
• На верхній частині картриджа видалити наклейку.
• Просвердлити запаяні отвори.
• Взяти шприц, наповнити його дистильованою водою і залити її в кожен отвір.
• Коли з сопел почне сочитися вода, значить, картридж заповнений.
• Тепер можна встановити картридж на його робоче місце.
• Здійснити скидання памперса.
• Після цього принтер можна без проблем використовувати для чорно-білого друку, і він не буде перегріватися.

Якщо після всіх маніпуляцій проблема так і не усунулась, то, швидше за все, доведеться міняти картридж або навіть сам принтер.

Як усунути популярні помилки

Нижче розглянемо детальніше деякі найбільш часто виникають помилки та методи їх усунення.

Помилка 5200

У багатьох принтерах Canon процес чорно-білого друку відбувається із залученням в роботу кольорового картриджа. Тому якщо останній закінчився або висох, доводиться його зберігати, щоб була можливість використовувати чорно-білий друк. Існують моделі принтерів, у яких чорнило використовуються, крім друку, ще й в якості охолодження для картриджів, нагріваються при роботі. Тому, якщо фарба закінчується, з’являється помилка 5200, яка розшифровується як «Перегрів картриджа».

Даний код часто з’являється при використанні апарату тільки в якості ксерокса або як одноколірного принтера (чорно-білого). З часом, коли чорні чорнила в картриджі не залишається, його заправляють, забувши про той факт, що і кольоровий виробляє свій ресурс. Таким чином, чорнило в ньому закінчуються, він починає перегріватися, і з’являється помилка 5200.

Даний метод усунення помилки 5200 підходить для апаратів серії MP (mp250, mp270, mp280), і пристроїв серії MG (MG2140, MG2240, MG3140, MG3240). Як вже було сказано вище, помилка виникає через перегрів картриджа. Тому спочатку потрібно знайти проблемний картридж, який піддається перегріву. Це можна зробити, спостерігаючи за монітором стану, що відображається на дисплеї ПК. Слід витягти обидва картриджа, після чого, вставляючи їх по черзі, стежити за показаннями програми, поки не виявиться проблемний картридж.

Якщо в принтері встановлені обидва картриджа, монітор може показувати неправильну інформацію. Наприклад, програма повідомляє, що несправний кольоровий картридж, але в реальності причина в чорному, і навпаки.

Після виявлення проблемної ємності для чорнила, її необхідно заправити, у разі, якщо вона була взагалі порожня, або спочатку добре промити, а потім залити чорнило (якщо ємність містила трохи фарби). Також рекомендується протерти контакти, розміщені на картриджі, і контакти, що перебувають в каретці пристрою. Якщо ці процедури не допомогли, доведеться купувати новий картридж і змінювати, а надалі стежити, щоб ємність завжди мала достатній рівень чорнила.

Читайте також: чому принтер не друкує після заправки картриджа.

Помилка 5100

Повідомлення з кодом 5100 означає, що контролер виявив проблему, пов’язану з переміщенням каретки. Дана неприємність зустрічається у всіх принтерах та БФП Canon серій MP, IP і MG. Помилка 5100 може з’явитися через явних перешкод, що заважають нормальному ходу каретки (обривки паперу, шлейф від СНПЧ, скріпки тощо). Вимкніть МФУ (принтер) від мережі і уважно, при хорошому освітленні, перевірте наявність перешкод по ходу каретки.

Посувайте каретку з боку в бік (при вимкненому пристрої, щоб визначити, що заважає вільному руху. Якщо виявите сторонні предмети, то видаліть їх. У разі виявлення на каретці забруднень у вигляді засохлих чорнила, зніміть її і промийте теплою мильною водою з допомогою м’якої губки. Спирт та інші розчинники використовувати не можна. Після промивання каретку необхідно висушити та встановити на місце.

Також код 5100 може з’являтися при виникненні проблем з позиціонуванням друкуючої головки. В такому випадку, механічні перешкоди не виявляються. Неправильне позиціонування може статися через пошкодження або засмічення чорнилом енкодера. Останній являє собою пластикову прозору стрічку з нанесеними на ній штрихами. Якщо на стрічці будуть плями чорнила, апарат не зможе правильно позиціонувати курсор і видасть помилку 5100. Лікується ця проблема простим протиранням стрічки енкодера і м’якою вологою тканиною. У разі пошкодження стрічки, її необхідно замінити.

Стрічка енкодера

Нерідко проблема з переміщенням каретки усувається, якщо на МФУ натиснути на клавішу сканування. При цьому після сканування каретка стає на місце, і повідомлення з кодом 5100 зникає.

Ще однією причиною появи кодованого повідомлення 5100 може бути наявність проблем у паркувальному вузлі, внаслідок чого каретка не в змозі переміститися в крайнє положення. Стати перешкодою для паркування може загустевшая і забруднена чорнилом і пилом мастило, нанесена на направляючі, розташовані на паркувальному сайті. Тому потрібно їх ретельне очищення з подальшим нанесенням нової мастила.

Вузол паркування

Зверніть увагу, щоб дістатися до сайту паркування, доведеться частково розібрати МФУ (принтер), і тому вам необхідно мати навички в розбиранні офісної техніки. Якщо ви не впевнені в своїх силах, краще довірити очищення принтера фахівця, звернувшись до сервісного центру.

Читайте також: як почистити картридж принтера.

Помилка е16

Код підтримки е16 часто з’являється на принтерах і багатофункціональних пристроях Canon, як серій MG і PM, так і серії IP. Дана проблема може з’явитися після заміни картриджа на новий, або через невеликий проміжок часу після початку користування новим пристроєм. Суть оповіщення в тому, що у контролера виникли труднощі з визначенням кількості фарби в ємкості картриджа.

Щоб скасувати стеження за кількістю чорнила, виконайте наступне: утримуйте 5-10 сек. клавішу STOP (трикутник в колі). Після цього принтер (МФУ) перестане блокувати друк, а також спостереження за рівнем фарби в ємностях буде скасовано. Але при роботі апарату будуть мигати індикатори картриджів.

Помилка B 200

Ця помилка властива апаратів, що мають друкуючу головку (ПГ), наприклад, Canon iP4700 або Canon iP4840.

Причини появи повідомлення з кодом B 200 наступні.

 

• Блок живлення (БЖ). Іноді з-за постійних перепадів напруги БЖ виходить з ладу. Якщо при огляді ви побачили роздуті конденсатори, значить, помилку викликає неправильна робота БЖ. У разі, коли роздутих конденсаторів не спостерігається, можна перевірити напругу на роз’ємі керуючої плати. Для цього необхідно при знятій друкуючій голівці натиснути на ВКЛ. Якщо БЖ справний, то в проміжку часу близько ½ секунди прилад буде показувати напруга рівна 24-32, що відповідає нормі.
• Плата управління. Якщо БЖ справний, то справність плати керування можна перевірити, видаливши друкувальну голівку з принтера. Якщо код підтримки В 200 знову з’явився – це означає, що проблема в керуючій платі. Але найчастіше, якщо перегорає контролер, то виходить з ладу і друкуюча головка. Заміна цих деталей недоцільна з фінансової точки зору, оскільки їх ціна майже дорівнює вартості нового апарату.
• Друкуюча головка. Гарна новина, якщо ви витягли друкувальну головку, та повідомлення з кодом 200 зникло. Це означає, що з платою керування все в порядку. В такому випадку, якщо у вас МФУ, можна змусити працювати апарат тільки в режимі сканера або друкувати окремими кольорами, наприклад, тільки чорним.

 

Читайте також: чому принтер не друкує чорним кольором.

Працездатний контролер при включенні принтера виробляє опитування датчиків друкуючої головки. При виявленні несправності хоча б одного, вся система вважається несправною і видається повідомлення про помилку. На рисунку, наведеному нижче, можна побачити призначення контактів ПГ, а саме, за які кольори вони відповідають.

Необхідно з допомогою ізоляційної стрічки (скотч використовувати не можна) заклеїти всі контакти, виділені на малюнку, в тому числі й пунктиром. Якщо вставити ПГ апарат для друку, то контролер буде сприймати її як справну, і МФУ з’явиться можливість користуватися сканером.

Щоб знайти несправність ПГ, потрібно відклеювати по одному шматочку ізоляційної стрічки і вставляти деталь в апарат. Робиться це до тих пір, поки повідомлення з кодом В200 знову не з’явиться. Коли це станеться, поверніть останній знятий шматок ізоляційної стрічки на місце. В такому випадку буде доступна друк тільки тим кольором, який не заклеєний.

В деяких випадках позбутися помилки В 200 допомагає наступний спосіб:

• після появи повідомлення з кодом 200 вимкніть апарат;
• відкрийте кришку пристрою і пересуньте курсор в крайнє ліве положення;
• натисніть 5 разів на кнопку включення друкуючого пристрою (не слід чекати повного включення/відключення апарату);
• після п’ятого натискання на кнопку ВКЛ, зарийте кришку МФУ (принтер).

Після закриття кришки почнеться очищення друкуючої головки. По закінченню очищення запустіть друк сторінки для перевірки сопел.