Відповіді на часті запитання
Нижче описаний ряд проблем, з якими можна зіткнутися в процесі користування. Так само описані варіанти рішення.
Використання модему з декількох точок доступу
Модем «Білайн» може бути підключений до будь-якого пристрою, яке розташоване в зоні покриття мережі. Одноразово послуги одного аккаунта доступні лише 1 ПК.
На екрані код помилки – що він означає?
Помилка при підключенні модему Білайн до комп’ютера
| Номер помилки | Розшифровка |
|---|---|
| -4 або 4 або 57 | Відсутність стартового балансу на SIM карті |
| 5 | В антивірусному програмному забезпеченні включена функція «Антидозвон». Її потрібно відключити. Порядок дій визначається індивідуально |
| 619, 628 | Модем працює поза зоною покриття мережі або відсутня послуга обміну даними на SIM-карті. Потрібно змінити типу підключення на «GSM», або «2G» (докладно описано вище) |
| 718 або 720 | Збій налаштувань модему. Потрібно вимкнення і повторне увімкнення комп’ютера або ноутбука |
| 633, 797 | Модем або інший пристрій вже активно працює в мережі «Білайн». Потрібно заново встановити програму, контролюючу роботу |
| 678 | Відсутній зв’язок між ПК і віддаленими серверами. Потрібно звернутися до служби підтримки |
Як видалити додаток для роботи USB-модему «Білайн» з ПК
Порядок дію такий:
- Відкрити меню «Пуск» і зайти в розділ «Панель управління».
Відкриваємо меню «Пуск», заходимо в розділ «Панель управління»
- Зайти в розділ «Програми та компоненти», попередньо виставивши в режимі «Перегляд» значення «Великі значки».
У режимі «Перегляд» виставляємо «Великі значки», знаходимо і відкриваємо розділ «Програми та компоненти»
- Знайти ярлик USB модем Білайн», клацнути по ньому правим клацанням миші, лівим клацанням натиснути «Видалити».
Клікаємо правим клацанням миші по ярлику «USB-модем Білайн», лівим клацанням натискаємо «Видалити»
