Технічні неполадки з боку обладнання користувача
У ролі причинного фактора можуть виступати банальні фізичні фактори:
- некоректна робота USB порту (потрібно підключити модем до будь-якого вільного інтерфейсу);
- скупчення пилу в системному блоці, тривала відсутність зміни термопасти (в результаті відключається робота будь-якого блоку з групи периферійних пристроїв);
- порушення цілісності модему (для перевірки потрібно вставити пристрій у порт будь-якого іншого комп’ютера).
Часто проблема не становить серйозних труднощів. Якщо вищеописані дії не допомогли – потрібно звернутися в службу підтримки клієнтів.
Зараження комп’ютера вірусами
Зараження комп’ютера вірусами будь-якого походження можуть блокувати доступ до інтернету
Дуже часто після перегляду небажаних сайтів, активного серфінгу операційна система заражається вірусами будь-якого походження. Вони можуть не тільки блокувати доступ до інтернету, але і проводити незаконні операції (наприклад, DDOS-атаки на банківські сервера з вашого пристрою).
Для перевірки і очищення рекомендується завантажити будь-яку утиліту від відомих виробників противірусного програмного забезпечення (наприклад, Касперський Лаб або Dr.Web).
Інтерфейс антивіруса Dr.Web
У нових моделях ноутбуків і персональних комп’ютерів є опція відновлення системи.