Характеристика професії — чим займається, функції та обов’язки
Менеджер з туризму повинен добре орієнтуватися в пакетних турах і вміти спілкуватися з людьми. Випускники університету без досвіду практичної діяльності найчастіше працюють менеджерами.
Обов’язки таких фахівців полягають у наступному:
- очні та телефонні консультації потенційних клієнтів;
- надання путівників, рекламних брошур;
- презентація туристичних послуг;
- взаємодія з представниками туроператора;
- укладення договору;
- бронювання місць в готелі.
Випускнику університету або спеціалізованих курсів без досвіду зазвичай довіряють нескладні завдання, наприклад, бронювання квитків або місць в готелях. З часом перелік обов’язків розширюється. Менеджери з туризму можуть проходити курси підвищення кваліфікації і додаткове навчання.
Турагентами зазвичай працюють люди з досвідом роботи менеджером з туризму. Коло обов’язків цього фахівця досить широкий.
У цього фахівця багатогранні посадові обов’язки:
- веде переговори з представниками приймаючої сторони;
- формує і коригує пакетні тури;
- займається оформленням віз, страховок і інших документів;
- проводить рекламні компанії.
Звичайно, специфіка діяльності залежить від фірми. У завдання може входити тестування продуктів, бронювання квитків, продаж екскурсій, розміщення реклами в ЗМІ, продаж турів і т. д.