Однією з проблем, з якою стикаються користувачі ОС Windows 10, є повідомлення «Шлюз, установлений за замовчуванням, недоступний».
Помилка з’являється при використанні з’єднання через дротову мережеву карту або Wi-Fi, і викликає проблеми з доступом у мережу Інтернет.
Шлюз встановлений за замовчуванням недоступний Windows 10, що робити
Що таке шлюз
Шлюз – це апаратний модуль або набір спеціальних програм, що застосовуються для з’єднання різних мереж, наприклад, приватної мережі та мережі Інтернет.
Шлюз перетворює дані різних мереж (напр. TCP/IP в Apple Talk) для їх розпізнавання мережевими пристроями.
Шлюзом може бути:
- сервер на основі ПК;
- роутер (маршрутизатор) зі спеціальним ПЗ;
- будь-яке інше мережеве пристрій, що обслуговує декілька підмереж.
Роутер і ПО, вбудована в Windows – два типи мережевих шлюзів, зазвичай застосовуються в домашніх мережах.
Мережевий шлюз може включати в себе брандмауер, фільтруючий входять мережеві дані і проксі-сервер, що забезпечує, наприклад, доступ до ПК дозволеним веб-сайтів.
Роутер (маршрутизатор) зі спеціальним
Примітка! Під мережевим шлюзом також часто розуміється IP-адресу пристрою, через який організований доступ в мережу Інтернет.
Чому виникає помилка
З IP-адреси роутера, є шлюзом локальній мережі, через його DHCP-сервер пристроїв лунають IP-адреси.
Проблеми з драйверами мережевого модуля або налаштуваннями мережі викликають збій на клієнтському пристрої – ноутбуці або ПК.
В результаті збою ПК починає відправляти пакети даних на неправильний IP-адреса маршрутизатора, отримуючи помилку і втрату зв’язку з Інтернетом.
При цьому на іконці мережі в треї (область годин) з’являється знак оклику з повідомленням «Обмежений доступ…».
В результаті збою на іконці з’являється знак оклику з повідомленням «Обмежений доступ…»
Запуск діагностики мереж зазвичай виправляє помилку, але незабаром вона з’являється знову.
Запуск діагностики мереж виправляє помилку
Заміна драйвера мережного адаптера
Установка свіжого драйвера мережного адаптера або модуля Wi-Fi може допомогти у вирішенні зазначеної проблеми.
Примітка! Далі рішення розглядаються на прикладі модуля Wi-Fi, для проводового адаптера ці рішення подібні (крім бездротових налаштувань).
Крок 1. Натиснути разом клавіші Win і R (Win на клавіатурі ліворуч від Alt).
Натискаємо разом клавіші Win і R
Крок 2. Надрукувати у вікні «devmgmt.msc» і натиснути «OK».
Пишемо у вікні «devmgmt.msc» і натисніть «OK»
Крок 3. Розкрити подвійним клацанням категорію «Мережеві адаптери», і знайти потрібний адаптер.
В категорії «Мережеві адаптери», знаходимо необхідний адаптер
Крок 4. Клацнути правою кнопкою миші на модулі Wi-Fi і вибрати лівої «Властивості».
Вибираємо лівою «Властивості»
Крок 5. Вибрати закладку «Відомості» і натиснути на рядку «Властивість», розкривши список.
Вибираємо закладку «Відомості» і натискаємо на рядку «Властивість»
Крок 6. Виберіть у спадному переліку «ІД обладнання». У рядку «Значення» клацнути правою кнопкою миші на написи у верхньому рядку і клацнути кнопку «Копіювати».
У верхньому рядку і клацаємо «Копіювати»
Крок 7. Перейти по посиланню: https://devid.drp.su/?l=ru.
Відкриваємо сайт з програмою
Крок 8. Поставити курсор в пошук, і натиснути Ctrl+V, щоб вставити скопійований ІД обладнання. Вибрати версію своєї ОС і її бітність (x64 або x86). Натиснути «Знайти драйвери».
Вибираємо версію своєї ОС і її бітність (x64 або x86), натискаємо «Знайти драйвери»
Крок 9. Після знаходження потрібного драйвера, натиснути «Скачати».
Натискаємо «Завантажити»
Примітка! Скачаний файл можна знайти, натиснувши в інтернет-браузері «Налаштування» і «Завантаження».
Крок 10. Запустити файл.
Запускаємо файл
Крок 11. Вибрати «Встановити вручну».
Вибираємо «Встановити вручну»
Крок 12. Натиснути «Далі».
Драйвер буде встановлений. Перезавантажити ПК і перевірте, чи вирішено проблему.
Змінити налаштування роутера
Проблеми зі шлюзом можуть виникати і з-за налаштувань маршрутизатора. Користувачі повідомляють, що установка 6-го каналу Wi-Fi і методу шифрування WPA або WPA2 іноді усуває проблему.
Крок 1. Запустити інтернет-браузер і надрукувати в його рядку IP-адресу маршрутизатора. Натиснути «Enter».
Набираємо в пошуку браузера IP-адресу маршрутизатора
Примітка! Налаштування показана на прикладі пристрою D-Link. IP-адреса та інші дані маршрутизатора можна дізнатися в його інструкції або через Інтернет.
Зазначені дані також іноді нанесені в нижній частині пристрою.
Дивимося зазначені дані в нижній частині пристрою
Крок 2. Ввести ім’я та пароль. Клацнути по кнопці «Вхід».
Вводимо ім’я користувача та пароль та клацаємо по кнопці «Вхід»
Крок 3. Клацнути на пункті «Налаштування» (Setup) та натиснути зліва «Бездротові налаштування» (Wireless settings).
Клацаємо на пункті «Налаштування» і натискаємо «Бездротові налаштування»
Крок 4. Виставити в спадному списку «Метод шифрування» (Security Mode) WPA або WPA2.
Виставляємо в спадному списку «Метод шифрування WPA або WPA2
Крок 5. Прибрати відмітку з «автоматичний вибір каналів» (Enable Auto Channel…) і в «Бездротовий канал» (Wireless Channel) вибрати 6-й канал (6 CH). Натиснути «Зберегти налаштування» (Save Settings).
Прибираємо відмітку з «автоматичний вибір каналів» і «Бездротовий канал» вибираємо 6-й канал (6 CH), потім натискаємо «Зберегти параметри»
Примітка! Для перевірки можна спробувати виставляти і інші номери каналів, а також методи шифрування. При цьому важливо мати на увазі, що деякі методи шифрування застаріли і не забезпечують необхідну безпеку.
Змінити налаштування мережевого адаптера
У деяких випадках проблема усувається зміною параметрів електроживлення мережевого адаптера.
Крок 1. Виконати Кроки 1-4 розділу «Заміна драйвера мережного адаптера».
Крок 2. Клацніть закладку «Керування живленням» і зняти позначку навпроти «Дозволити відключення…». Натиснути «OK».
Клацаємо закладку «Керування живленням» і знімаємо позначку навпроти «Дозволити відключення…»
Крок 3. Натиснути Win+R, надрукувати у вікні «powercfg.cpl» і натиснути «OK».
Натискаємо Win+R, друкуємо у вікні «powercfg.cpl» і натискаємо «OK»
Крок 4. Вибрати клацанням «Збалансовану» схему і клацнути кнопку «Настройка…».
Вибираємо клацанням «Збалансовану» схему і клацаємо «Настройка…»
Крок 5. Натиснути «Змінити параметри…».
Натискаємо «Змінити параметри…»
Крок 6. Знайти в списку «Параметри адаптера…» і вибрати «Максимальна…» в категоріях «Від батареї» та «Від мережі». Натиснути «OK».
Знаходимо в списку «Параметри адаптера…» і вибираємо «Максимальна…» в категоріях «Від батареї» та «Від мережі»
Змінити частоту роботи WI-Fi
Нові роутери підтримують частоту Wi-Fi, 5 ГГц, але адаптер ПК може не працювати з цією частотою, тому її слід змінити на 2,4 ГГц.
Крок 1. Набрати в інтернет-браузері IP-адресу пристрою і натиснути «Enter».
Набираємо в пошуку браузера IP-адресу маршрутизатора
Крок 2. Ввести необхідні дані і натиснути кнопку «Вхід».
Вводимо ім’я користувача та пароль та клацаємо по кнопці «Вхід»
Крок 3. Перейти ліворуч в розділ «Двохдіапазонний вибір» (Dual Band Selection), вибрати праворуч «Працювати тільки на 2.4 ГГц» (Only work in 2.4 Ghz…). Натиснути «Зберегти» (Save).
Переходимо в розділ «Двохдіапазонний вибір», вибираємо «Працювати тільки на 2.4 ГГц»
Змінити бездротовий режим
Виправити проблему також може зміна бездротового режиму з 802.11 b/g на 802.11 g.
Крок 1. Натиснути Win+R, набрати «ncpa.cpl» і натиснути «OK».
Натискаємо Win+R, набираємо «ncpa.cpl»
Крок 2. Клацнути правою кнопкою миші на Wi-Fi з’єднання і клацнути лівою «Властивості».
Клацаємо правою кнопкою миші на Wi-Fi з’єднання і клацаємо лівою «Властивості»
Крок 3. Клацнути Кнопку «Налаштувати».
Клацаємо «Налаштувати»
Крок 4. Клацнути на вкладці «Додатково» і відзначити зліва клацанням «Режим бездротового зв’язку».
Клацаємо на вкладці «Додатково» і відзначаємо зліва клацанням «Режим бездротового зв’язку»
Крок 5. Справа в розкривному меню замість 802.11 b/g вибрати 802.11 g. Натиснути «OK».
Вибираємо 802.11 g і натискаємо «OK»
Ручне вказівку шлюзу
Якщо наведені вище налаштування не усувають проблему, пов’язану зі шлюзом, ввести його адресу самому.
Крок 1. Натиснути Win+R, набрати «ncpa.cpl» і натиснути «OK».
Натискаємо Win+R, набираємо «ncpa.cpl»
Крок 2. Клацнути правою кнопкою миші на Wi-Fi підключення і вибрати лівої «Властивості».
Клацаємо правою кнопкою миші на Wi-Fi з’єднання і клацаємо лівою «Властивості»
Крок 3. Виділити клацанням місце IP версії 4 і натиснути «Властивості».
Виділяємо клацанням місце IP версії 4 і натискаємо «Властивості»
Крок 4. Заповнити поля за наведеною нижче інформацією. Натиснути «OK».
Заповнюємо поля
Важливо! Основний шлюз повинен збігатися з IP-адресою маршрутизатора, з якими виникла проблема з’єднання.
Включення режиму FIPS
Іноді включення режиму шифрування FIPS допомагає усунути помилку шлюзу.
Крок 1. Натиснути Win+R, набрати «ncpa.cpl» і натиснути «OK».
Натискаємо Win+R, набираємо «ncpa.cpl»
Крок 2. Клацнути правою кнопкою миші на з’єднання Wi-Fi і вибрати лівої «Стан».
Клацаємо правою кнопкою миші на з’єднання Wi-Fi і вибираємо лівою «Стан»
Крок 3. Клацнути Властивості мережі…».
Клацаємо «Властивості мережі…»
Крок 4. Вибрати «Додаткові параметри».
Вибираємо «Додаткові параметри»
Крок 5. Поставити галочку навпроти «Увімкнути режим FIPS …» і натиснути «OK».
Ставимо галочку навпроти «Увімкнути режим FIPS …» і натискаємо «OK»
Використовувати команду скидання «netshell»
Недоступність шлюзу також можна усунути, скинувши налаштування протоколу TCP/IP.
Крок 1. Натиснути на зображенні збільшувального скла (праворуч від «Пуск»). Надрукувати «CMD», клацнути правою кнопкою миші на знайденої утиліті «Командний рядок» і вибрати лівої «Запустити від адміністратора…».
Запускаємо «Командний рядок» і вибираємо «Запуск від адміністратора…»
Крок 2. Надрукувати у вікні «netsh int ip reset» і натиснути «Enter».
Друкуємо у вікні «netsh int ip reset» і натискаємо «Enter»
По завершенні операції перезавантажити ПК і перевірити результат.
Видалення антивірусу
Антивірусне ПО, таке, як McAfee, також може заважати з’єднанню. Видалити на час антивірусну програму і з’ясувати, усуває це помилку.
Крок 1. Натиснути Win+R, набрати «appwiz.cpl» і натиснути «OK».
Натискаємо Win+R, набираємо «appwiz.cpl» і натисніть «OK»
Крок 2. У меню «Видалення або змінення програм» знайти антивірусну програму, натиснути на неї та натиснути «Видалити/Змінити».
Натискаємо «Видалити або Змінити»
Крок 3. Клацнути Кнопку «Видалити».
Клацаємо «Видалити»
Після видалення антивірусу комп’ютер буде захищений «Захисником Windows». Якщо видалення антивірусу вирішить проблему, для роботи можна вибрати інше антивірусне програмне забезпечення
.
Зазначені в статті методи зазвичай усувають проблему недоступності шлюзу за умовчанням в Windows 10.
