Системи кондиціонування від корейського виробника є досить надійними пристроями, але іноді і в їх роботі трапляються труднощі. Для того щоб захистити техніку від серйозної поломки і допомогти правильно діагностувати неполадки, всі помилки кондиціонерів Samsung виводяться на дисплей.

Про свої проблеми спліт система повідомляє користувачеві за допомогою спеціальних буквено-цифрових кодів або миготінням світлодіодних індикаторів в певній послідовності. Для того щоб зрозуміти який збій відбувся, необхідно знати, що означає той чи інший код.

Ми розповімо, які помилки можуть виникнути у кліматичної техніки цієї популярної марки та які комбінації букв і цифр при цьому з’являться на дисплеї пристрою.

Принцип повідомлення про помилки

Для підвищення надійності пристрою і попередження серйозних поломок кондиціонери Самсунг оснащені системою самодіагностики, яка в безперервному режимі перевіряє кілька параметрів роботи пристрою.

У разі, якщо хоча б один із заданих параметрів виходить з норми, пристрій повідомляє про це двома способами:

• На дисплеї внутрішнього блоку поєднанням буквою Е і трьох цифр, наприклад, Е101;
• На світлодіодному табло зовнішнього блоку, шляхом світіння діодів жовтого, зеленого і червоного кольорів у різних комбінаціях.

Внутрішні блоки деяких моделей кондиціонерів не обладнані дисплеєм. Вони повідомляють про свої проблеми так само, як і зовнішні блоки, миготінням кнопки різних кольорів.

Дисплей внутрішнього блоку кондиціонера в штатному режимі показує температуру повітря, а при несправності виводить код помилки

Нижче ми розповімо про коди, виведених кондиціонерами Samsung при несправності на дисплей або індикаторне табло. Знання розшифровки цих буквено-цифрових комбінацій дозволить вам розуміти, які проблеми виникли у спліт системи.

З чого почати діагностику несправностей?

Сучасні кондиціонери – це інтелектуальні електронні пристрої, роботою яких керує вбудований процесор. Саме він аналізує інформацію, що надходить від безлічі датчиків, розпізнає несправності і виводить їх коди.

Виникаючі помилки бувають разові, наприклад, стрибок напруги в мережі, а бувають тривалі, наприклад, замикання обмоток вентилятора. Для того щоб зрозуміти яка природа несправності, перше, що необхідно зробити, це зробити перезапуск харчування. Він перезавантаження системи управління кондиціонером і обнулить сигнали від датчиків.

Для скидання помилок вимкніть агрегат, потім витягніть вилку мережного шнура кондиціонера з розетки. Якщо спліт система підключена по окремій лінії, то вимкніть відповідний автомат в щиті

Для перезапуску необхідно відключити пристрій від мережі на 30 секунд і потім повторно ввімкнути. Якщо помилка в роботі була разовою, то її код зникне з екрану або індикаторів і пристрій знову почне працювати. Якщо ж несправність серйозна, то висвітиться помилка знову і потрібно усувати її першопричину.

Цифрові коди на внутрішньому блоці

Відображення коду помилки на дисплеї внутрішнього блоку є найбільш зручним способом доведення інформації до власника кондиціонера.

Дисплей складається з двох розрядів і має вигляд 88. В керівництві по експлуатації та ремонту його ще називають «88 дисплей». Одночасно такий дисплей може відображати лише одну букву і одну цифру, або дві цифри. У той же час, коди помилок завжди складаються з однієї літери Е і трьох цифр.

На дисплеї закодована комбінація відображається в два етапи: по черзі показується перша і друга частина коду. Наприклад, послідовно світяться значення Е1 і 21 означають помилку Е121.

У разі появи літери Е і цифр на дисплеї, потрібно просто знайти розшифровку цього значення. Для кондиціонерів Samsung застосовується більше 30 кодів помилок на 88 дисплеї.

E101 – зовнішній блок не відповідає внутрішньому більше 1 хвилини (нема зв’язку). Необхідно перевірити правильність підключення кабелів живлення і управління між блоками, а також відсутність замикання між жилами. Зробити це можна візуальним оглядом і за допомогою мультиметра.

E121 – помилка роботи датчика температури повітря в приміщенні. Потрібно перевірити клемні з’єднання датчика з платою. Якщо контакт нормальний, потрібно перевірка датчика. Для цього мультиметром необхідно виміряти його опір: при температурі 25оС воно повинно бути 10±3% кОм. У разі невідповідності датчик потрібно замінити.

Температура у вашому приміщенні може відрізнятися від 25оС, для перевірки датчика в цих умовах використовуйте наступні співвідношення температури і опору датчика: 20оС – 12,09 кОм; 30оС – 8,31 кОм; 35оС – 6,94 кОм; 40оС -5,83 кОм

E122, E123 – помилка термодатчика, який стежить за температурою теплообмінника внутрішнього блоку. Перевіряється і усувається так само, як помилка Е121.

E154 – неполадки в роботі двигуна внутрішнього вентилятора. Перевірте контакт клемної колодки з платою. Переконайтеся, що нічого не заважає обертанню вентилятора.

E162, E163 – помилка виконання налаштувань в пам’яті кондиціонера. Несправність усувається декількома способами в залежності від серйозності порушень. Спочатку витягніть вилку живлення кондиціонера з розетки на 30 секунд, потім увімкніть назад і натисніть кнопку ON. Якщо це не допомогло, то необхідно провести повторну налаштування пристрою.

E186 – помилка MPI. Для усунення зверніться в сервісний центр.

E202 – порушено зв’язок між блоками. Необхідно перевірити цілісність траси кондиціонера та кабелів, що з’єднують блоки, надійність контакту в клемних колодках.

E221 – про проблеми повідомляє датчик температури повітря, встановлений у зовнішньому блоці: обрив або замикання. Перевірте роз’єм, провід і датчик.

Для підключення до основної плати кондиціонера різного устаткування і датчиків використовуються спеціальні роз’єми – конектори. З часом металеві деталі в них можуть окислюватися, що призводить до відмов у роботі обладнання

E237 – спрацював датчик температури котушки зовнішнього блоку. Дайте пристрою охолонути і перезавантажте харчування.

E251 – не відстежується температура нагнітання компресора: обрив або замикання датчика. Потрібна перевірка датчика і його ланцюга.

E416 – захисне відключення компресора за температури нагнітання повітря. Необхідно вимкнути кондиціонер і дати охолонути зовнішнього блоку.

Е422 – заблоковано рух хладагента. Переконайтеся, що відкритий робочий клапан, немає закупорки в трубах, що з’єднують внутрішній блок з зовнішнім. Переконайтеся, що немає витоку.

E440 – заборона роботи опалення при температурі зовнішнього повітря, понад встановленої в паспорті пристрою. Не можна користуватися функцією опалення до входження температури на вулиці в допустимі межі. Це не поломка, а захисна функція.

E441 – заборона роботи системи охолодження при температурі навколишнього середовища, нижча встановленої в керівництві. Пристрій справно, але не включайте охолодження, поки температура зовнішнього повітря не підвищиться до дозволеної виробником.

E458 – повідомляє про проблеми у роботі зовнішнього вентилятора. Перевірте роз’єм вентилятора. Виміряйте мультиметром подається напруга на вентилятор. Перевірте дроти між блоками і їх роз’єми.

E461 – не запускається компресор. Необхідно перевірити подається напруга на компресор і справні його обмотки.

E462, Е484 – перевищення допустимого струму зовнішнього блоку. Відключіть живлення від мережі та увімкніть його знову через 30 секунд. Перевірте правильність установки обох блоків, переконайтеся у відсутності перешкод для надходження повітря до вентиляторів і відведення повітря від них.

Перевірте цілісність і підключення проводів між блоками. Перевірте повністю відкрито сервісний клапан компресора. Якщо зазначені заходи не допомогли, то швидше за все буде потрібно заміна компресора. Зверніться в сервіс.

Іноді причини несправностей криються не всередині, а зовні обладнання. Обмерзання зовнішнього блоку може повністю перекрити доступ повітря до вентилятора і вивести його з ладу

E464 – перевищення допустимого струму силового модуля. Від’єднайте пристрій від мережі на 30 секунд і включіть заново. Перевірте цілісність та підключення всіх проводів до вентиляторів і компресора. Переконайтеся, що нічого не заважає обертання вентиляторів обох блоків та руху через них повітря.

Перевірте правильність установки трубок з холодоагентом між блоками. Відкрийте повністю сервісний клапан компресора. Виміряйте напругу на компресорі, а також опір його обмоток на обрив і на корпус. Огляньте компресор: немає на ньому несправностей і не видає він сторонні шуми.

E465 – помилка (перевантаження) компресора. Перевірте компресор як при помилці Е464. Якщо компресор справний, може знадобитися заміна інвертора.

E466 – відхилення напруги в мережі понад допустимих меж. Перевірте рівень напруги, цілісність проводів і надійність з’єднань в мережі, правильність підключення кабелю живлення до кондиціонера. Переконайтеся в цілісності запобіжників в пристрої.

E467 – помилка роботи компресора. Перезапустіть харчування кондиціонера. Перевірте провід компресора і його роз’єм. Послухайте немає у роботі компресора сторонніх звуків. Поміряйте опір обмоток компресора на наявність обриву і замикання на корпус: при несправності замінити компресор.

E468 – спрацював датчик струму. Перезапустіть харчування.

E469 – помилка датчика постійної напруги реактора інвертора. Зверніться в сервісний центр, в якому працюють сертифіковані виробником ремонтники.

E471 – помилка OTP. При такому коді потрібно звернення в сервіс.

Е472 – проблеми з лінією змінного струму. Спробуйте перезапустити харчування, якщо не допомогло – зверніться до фахівців.

Падіння на зовнішній блок важких предметів здатне призвести до серйозних несправностей, таким як поломка вентилятора і компресора, розгерметизація трубок з холодоагентом

E473 – трапилася блокування компресора.

E554 – сталася розгерметизація і витік хладагента. Перезапустіть харчування з відключенням на 30 секунд. Якщо проблема не зникла, то перевірте правильність установки, підключення і справність датчика EWA, переконайтеся, що відкрито сервісний клапан.

Причиною помилки можуть бути неправильна установка елементів кондиціонера, а також з’єднувальних трубок між ними або пошкодження елементів, по яких рухається холодоагент. Якщо виявлено, що стався витік через несправну деталь, її необхідно замінити і заново заправити пристрій.

E556 – помилка з пропускної спроможності трубок з холодоагентом.

Якщо всі цифри і лампочки на панелі блимають одночасно, це помилка виконання налаштувань кондиціонера. Необхідно зробити ті ж дії, як при кодах Е162, Е163.

Світлодіодна індикація на вуличному пристрої

Зовнішній блок оснащений власною індикацією помилок, яка покликана спростити завдання по діагностиці і ремонту. Індикація здійснюється за допомогою табло, що складається з жовтого, зеленого та червоного світлодіодів. Кожен діод має три стани: не горить, горить і мигтить. Різні комбінації світіння вказують на певні помилки.

Використовуйте дані з цієї таблиці, якщо вам потрібно визначити код помилки за індикаторами на зовнішньому блоці

Більшість з цих помилок відповідають кодам на 88 дисплеї і дублюють його показання. Однак є коди, які відображаються тільки на світлодіодному табло.

Режим автоматичної перевірки Smart Install

В останній серії своїх кондиціонерів «AR» компанія Самсунг запровадила режим автоматичного аналізу правильності установки «Smart Install». Його призначення – провести діагностику справності всіх систем перед першим застосуванням.

Така функція буде корисна, якщо ви виконуєте монтаж устаткування самостійно або хочете перевірити чи правильно встановила кондиціонер спеціалізована організація.

Для запуску Smart Install кондиціонер необхідно перевести в режим «очікування», а на пульті протягом 4 секунд разом утримувати клавіші [Set/Cancel або Cancel], [Mode], [Power]. Після запуску режиму перевірки користуватися пультом управління буде не можна.

Автоматична перевірка займає 7-13 хвилин. Прогрес виконання відображається на 88 дисплеї значеннями від 0 до 99, а на світлодіодному табло послідовним, а потім одночасним миготінням світлодіодів. У разі позитивного результату перевірки кондиціонер проінформує про це звуковим сигналом, пульт управління знову почне працювати.

Якщо перевірка виявить помилки, то їх код відображається на дисплеї або світлодіодному табло.

В описі режиму «Smart Install» кондиціонерів серії AR виробник не тільки привів розшифровку кодів помилок, але і вказав на заходи, які потрібно вжити для їх виправлення. Зазначена індикація використовується виключно для режиму перевірки кондиціонерів серії AR

Знаючи код помилки, усуньте виявлені несправності самотужки або зверніться в сервісний центр.

Заходи безпеки при самостійному обслуговуванні

Кондиціонер є технічно складним побутовим приладом, гарантія на який поширюється тільки у випадку встановлення та обслуговування організаціями, які спеціалізуються в сфері ремонту побутової техніки. Краще довірити роботу саме їм.

До того ж, установка зовнішнього блоку часто пов’язана з підвищеною небезпекою при роботі на висоті і часто вимагає застосування засобів безпеки для висотного ремонту або техніки з переміщається по висоті робочої майданчиком.

Якщо ви проживаєте в багатоповерховому будинку, а несправності виникли в зовнішньому блоці кондиціонера, краще зверніться за ремонтом до майстрів з ремонтної компанії, які мають відповідне обладнання

Якщо ж ви прийняли рішення виконувати роботи самостійно, то дотримуйте необхідні заходи безпеки:

• Детально вивчіть інструкцію;
• На час обслуговування та ремонту кондиціонера, відключайте його від електромережі;
• Якщо для ремонту потрібно проведення вимірювань на включеному в мережу пристрої, то застосовуйте справний інструмент із захисною електроізоляцією, не торкайтеся струмопровідних і обертових деталей;
• Не вносьте змін у схему роботи пристрою, не замінюйте захисні датчики на «заглушки»;
• Дотримуйтесь заходів безпеки при роботі на висоті.

У побутових умовах не завжди можливо виявити всі несправності і тим більше їх усунути.

Тим не менше при наявності певних навичок цілком реально перевірити правильність підключення і цілісність проводів. Можна протестувати наявність контактів в роз’ємах і затисках, справність датчиків температури, провести чистку та інші роботи.

Очищення внутрішнього блоку від пилу і бруду допоможе не тільки уникнути розмноження шкідливих мікроорганізмів, але і попередить заклинювання вентилятора і поява помилки

Для виконання таких нескладних операцій у вас в господарстві повинні бути як мінімум хрестова і шлицевая (плоска) викрутки середнього і малого розмірів, плоскогубці, кусачки, мультиметр, провід для пристрою перемичок. В залежності від моделі можуть знадобитися відповідні гайкові ключі і шестигранники.

Висновки і корисні відео по темі

Відео розповідає про те, що причиною помилки Е101 стала поява мікротріщини на друкованій платі у вуличному блоці:

У відео показана очищення вуличного блоку кондиціонера з його демонтажем:

Як видно, завдяки розвиненій системі діагностики та індикації несправностей, встановити причину відмови кондиціонера Самсунг можна і самостійно. Перше, що необхідно зробити, це відключити спліт систему від електричної мережі на 30 секунд для скидання помилок.

Також перед повторним включенням пристрою краще переконатися, що вуличний блок не має механічних ушкоджень. Для виявлення та усунення більш серйозних несправностей потрібно мати під рукою розшифровку кодів помилок і необхідний інструмент. А окремі помилки вимагають обов’язкового звернення в сервіс.