Гонитва за кар’єрним просуванням і достатком сприяє виникненню не тільки професійних стресів, але і «емоційного вигорання» працівників. Особливо схильні все більш «модною» ті, хто тісно спілкується з іншими людьми. Негативні емоції, не отримавши «розрядки», накопичуються всередині людини. Хронічні стреси без звільнення від негативу пожирають енергетичні та особистісні ресурси. Полум’я вже звичною на Заході хвороби не щадить ні досвідчених професіоналів, ні молодих амбітних фахівців.
Що називають професійним вигорянням?
Так назвали механізм захисту, який з’являється як часткова або повна втрата емоцій внаслідок психотравмуючих впливів.
Симптоми:
- Відчуття «выжатости», пригніченості.
- Зниження задоволеності роботою.
- Безпричинне почастішання головних болів.
- Розлади ШКТ.
- Різкий набір або втрата ваги.
- Порушення сну, лібідо.
- Загальмованість і сонливість вдень.
- Різке зниження сенсорної чутливості, наприклад, зору, слуху.
- Підвищена дратівливість на дрібні події.
- Байдужість до результатів роботи або сверхпритязательность.
- Відраза до роботи.
У групі ризику в першу чергу:
- Інтроверти і представники екстремальних професій.
- Відчувають постійний робочий конфлікт: «розриваються» між роботою і сім’єю жінки або вимушені доводити професіоналізм новачки.
- Схильні до страху втрати роботи. Наприклад, люди старше 40-45 років або займаються фрілансом.
- Жителі мегаполісів, вимушені спілкуватися з безліччю незнайомців у громадських місцях.
- Без досвіду подолання професійного стресу.
Наслідки
- Витрати підприємств. У середині 2000-х компанії США щорічно втрачали в середньому $250000000 з-за з’їдання стресом близько 5 % часу працівників. Вигоряння одного працівника може спричинити вигоряння цілого структурного підрозділу і всієї організації, якщо вона невелика.
- Розвиток психосоматичних захворювань. Занепад сил не тільки знижує імунітет, викликає зміна ваги і мігрень. Тривалий виснаження ресурсів організму негативно впливає на різні його системи. Можуть почастішати випадки «висаджування» на лікарняний лист. Найбільш часто розвиваються артеріальна гіпертензія, остеохондроз, радикуліт, виразки, гастрити. Також нерідкі цукровий діабет, алергії, захворювання щитовидної залози.
- Шкідливі звички. Щоб заглушити стрес, намагаються його «заїсти», «перекурити», «запити», «заграти», що призводить до розвитку ожиріння, нікотинової, алкогольної, ігрової залежностей.
- Загальна професійна деформація, що призводить до зниження якості професійної діяльності. Наприклад, виникає «вседозволеність» в управлінців або поліцейські починають сприймати кожного зустрічного як потенційного правопорушника. Таке вигорання завжди супроводжується погіршенням характеристик праці працівника.
- Спеціальні професійні деформації, наприклад, у вигляді черствості і байдужості лікаря до пацієнтів.
- Типологічні професійні деформації, пов’язані з особливостями особистості: характером, темпераментом, здібностями. До них відносяться домінантність, владолюбство, а також спотворення, які розвиваються на тлі організаторських або комунікативних здібностей (нарцисизм, завищена самооцінка та інші). Це може зруйнувати, так і значно погіршити мікроклімат колективу.
- Індивідуальні деформації. Проявляються незалежно від сфери діяльності і професії. В процесі трудової діяльності виникають особливості особистості, наприклад, гіперактивність, надвелика відповідальність, фанатизм трудоголіка.
- Спад ефективності праці. Втрата мотивації до праці, знижує результативність праці працівника і доходи підприємства. Працювати виснаженому стає все складніше, він намагається уникати виконання складних завдань, зациклюється на простих.
- Негативна реакція «вигорілого». Перестають діяти як заохочення, так і стягнення, працівник іноді порушує трудову дисципліну.
- Падіння кар’єри. Не всі керівники цінують заслуги працівників. Є категорія, для яких підлеглі – всього лише витратний матеріал, який завжди можна замінити «свіжою кров’ю». А у «провинилися» зупиняється кар’єрне зростання, а то й зовсім збільшується ризик звільнення. Більш лояльні начальники теж не завжди розбираються в причинах падіння продуктивності діяльності співробітника. Розпізнавши недуга, замість допомоги та екстреної відправки в відгули або відпустку карають позбавленням премії та дисциплінарними стягненнями.
- Психічні недуги. Безперервне відчуття тривожності і небезпеки може перерости в серйозні недуги – розлади особистості, депресію, параною і шизофренію.
- Відносини з соціумом. Втрата емоційної стабільності негативно впливає не тільки на відносини з колегами і клієнтами, але і викликає конфлікти з сусідами по будинку, у громадському транспорті та інших побутових ситуаціях з незнайомими людьми. Спалахи агресії можуть призвести до повної ізоляції страждає від вигорання людини.
Висновок
Професійне вигорання викликає цілий букет негативних наслідків. Для їх виключення необхідна своєчасна профілактика даного синдрому, яка допоможе людині вчасно розпізнати цей стан і зайнятися своїми емоціями самостійно або звернутися за допомогою до психолога. Підбір фахівцем способу корекції професійного вигорання вимагає індивідуального підходу. Щоб профілактично знизити ризик для здоров’я, необхідно:
- Дотримуватися режиму сну і харчування.
- Займатися фізичною культурою, вести здоровий спосіб життя.
- Формувати позитивне ставлення до життя та інших людей.
- Знати симптоми «згоряння» (постійне відчуття невдачі і провини. образливість, втрата почуття гумору. погіршення уваги і інші).
- Вміти розподіляти навантаження і міняти види діяльності.
- Психологічно розвантажуватися в перервах (кольоро-, арома-, музикотерапія та інші методи).
- Мати хобі і розвивати інші інтереси, не пов’язані з основною роботою, для отримання задоволення.
- Використовувати благотворний вплив загартовування, лазні і сонячних ванн.
- Навчитися техніці розслаблення і відновлення, наприклад, йоги.