2. «Злом маркетингу. Наука про те, чому ми купуємо» – Філ Барден

Філ Барден – успішний і затребуваний маркетолог у всьому світі. Барден впевнений, що товари успішно просуваються в тому випадку, коли маєш психологічними знаннями поведінки покупців.

Під «Злом маркетингу» автор ділиться своїми спостереженнями про те, чим керується покупець, чому вибирає той, а не інший, і як можна застосувати наукові дослідження для свого маркетингового ходу.

«Злом маркетингу. Наука про те, чому ми купуємо» повинна поповнити колекцію книг тих, хто намагається зрозуміти, що рухає споживачами і для споживачів, охочих дізнатися, як їх вибором маніпулюють.

1. «Клієнти на все життя» – Карл Сьюелл і Пол Браун

Автори книги «Клієнти на все життя» Карл Сьюелл і Пол Браун – успішні підприємці, які зуміли залучити величезну кількість покупців, а головне – затримати їх.

Книга Карла Сьюэлла являє собою керівництво, завдяки якому ви дізнаєтеся, як потрібно правильно вибудовувати відносини з клієнтами. Для того, щоб вони захотіли затриматися, необхідно звернути увагу на: організацію роботи, обслуговування, оплату праці, санітарні норми приміщень і багато інших, здавалося б, не настільки значні деталі. Ця книга підійде для новачків і тих, хто планує розширюватися в бізнесі.