Критичні зауваження

Незадоволені клієнти розповідають про те, що оператор може в односторонньому порядку змінити умови договору. Багато хто стверджує, що за останні роки значно погіршилася якість зв’язку, а тарифи істотно зросли. Інші відгуки містить інформацію про те, що компанія регулярно списує з рахунку гроші за послуги, які клієнти не підключали.

Користувачі відзначають невелику швидкість інтернету і постійні обриви зв’язку з сервером. Багато відгуки про домашньому інтернеті та телебаченні “Білайн” рясніють негативними репліками, оскільки якість зв’язку і рівень обслуговування залишають бажати кращого. Інші розповідають про непрофесійному підході майстрів та низької кваліфікації фахівців компанії. Тарифний план “Інтернет і домашнє ТБ за 1 рубль” отримує безліч суперечливих відгуків. Незадоволені користувачі стверджують, що компанія використовує агресивний маркетинг в цілях залучення нових клієнтів. Вказаний тарифний план є справжнім розлученням на гроші, оскільки передбачає оплату роутера, сім-карти і щомісячну абонентську плату. Крім цього, користувачі скаржаться на те, що інтернет і телебачення не можуть працювати одночасно.