Допомога служби підтримки
Ще один варіант того, як можна виправити ситуацію. Однак, щоб скористатися ним, необхідно, щоб у вас були:
- коробка від смартфона, на якому встановлений заблокований Apple ID;
- чек від покупки пристрою.
Увага! Щоб підтвердити, що ви є повноправним власником пристрою, необхідно також пред’явити гарантійний талон і всю відповідну документацію.
Якщо девайс був куплений з рук, то можна спробувати зв’язатися з попереднім власником. Це також хороший спосіб, як дізнатися заблокований Apple ID, якщо ви не особливо цікавилися інформацією, що зберігається у пристрої.
Тепер варто перейти до самих дій до і після звернення в підтримку. Алгоритм наступний:
- не повідомляйте оператору про те, що телефон був куплений з рук. Скористайтеся усією документацією і доведіть, що ви його повноправний власник. Повідомте, що у вас є все, що додається до iPhone, включаючи чек з магазину;
- у разі, якщо інформація про перший користувача пристрою, що зберігається на серверах компанії, не відповідає тому, що є зараз, повідомте оператору що всі дані були введені консультантом, тому що ви не змогли розібратися;
- швидше за все вам доведеться піти на певний обман. Але тільки в тому випадку, якщо не зберігся або ж відсутня чек, копія якого вам потрібно. Щоб вийти з цієї незручної ситуації, скористайтеся будь-яким сайтом необхідної спрямованості;
- після того, як ви відправите оператору всю потрібну документацію, починається час розгляду вашої заявки. Триває це може бути від 3 до 30 днів.
Увага! Не потрібно кожен день надзвонювати операторам, з метою з’ясування інформації та стані процедури. Дані дії будуть розцінені як підозріла активність і ваша заявка буде відправлена у чорний список.
