Браузери останнього покоління прагнуть зробити серфінг в інтернеті найбільш захищеним для користувачів, відсіваючи потенційно небезпечні сайти. У таких випадках відкривається повідомлення «Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання». Найпоширеніша причина — відсутність SSL сертифікату. Однак текст помилки або аналогічне повідомлення англійською мовою може з’явитися і при інших умовах. У цій статті ми розповімо, як виправити дану помилку і отримати доступ до необхідного ресурсу.
Як виправити помилку «Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання»
Фактори, що призводять до появи помилки
Перше місце займає зазначена вище проблема — відсутність сертифікату безпеки. Браузер здійснює запит SSL і якщо не виявив його, або отримав неправильну відповідь, повертає користувачеві текст помилки.
Якщо ви впевнені, що хочете потрапити на перевірений сайт, і бачите повідомлення про проблеми з безпечним з’єднанням, зверніть увагу на наступні можливі фактори:
- помилкові час і календарне число на пристрої;
- збої з технічних причин на самому порталі;
- антивірусні програми, що приймають сайт за шкідливий з будь-яких причин;
- несправності та збої в функціоналі інтернет-браузера;
- плагіни і розширення, встановлені в браузер, і порушують з’єднання з сайтами;
- наявність вірусів на персональному комп’ютері або іншому гаджеті;
- помилка з кодом ssl_error_no_cypher_overlab.
Виправлення помилки
Відновити доступ зі свого пристрою до потрібного сайту можна різними способами в залежності від причини неполадки.
Прості способи
- перший і самий популярний спосіб позбутися від неприємності — зробити перезавантаження комп’ютера. Нерідко при тривалій роботі пристрою накопичуються дрібні помилки, які можуть в конкретній ситуації призвести до збою в роботі з інтернет-ресурсами. Якщо після перезавантаження проблема вирішилася, надалі корисно буде стежити за станом системи і не забувати проводити її очищення;
У меню «Пуск» клікаємо мишкою на опції «Завершення роботи», потім за пунктом «Перезавантаження»
- перевірте завантаження сайту на іншому пристрої або у інших користувачів. Можливо, проблема в роботі самого сайту або, рідше, інтернет-провайдера, тоді ситуація вирішиться з часом;
Перевіряємо роботу сайту на іншому пристрої або через іншого користувача
- помилка може виникати лише в певних браузерах, наприклад, Яндекс або Chrome. Спробуйте відкрити портал в Mozilla Firefox або Internet Explorer;
Пробуємо увійти на потрібний сайт з будь-якого іншого браузера
- незважаючи на те, що антивірусні можуть порушувати роботу певних сайтів, вони можуть допомогти з ще однією можливою проблемою — вірусними програмами, що порушують безпеку інтернет-з’єднання. Для боротьби з шкідливим софтом використовуйте програми з платної або безкоштовної відкритої ліцензії.
Для боротьби з шкідливим софтом використовуємо програми з платної або безкоштовної відкритої ліцензії
Перевірити роботу антивірусних програм
Незалежно від бренду встановленого антивіруса, програма може постаратися захистити вашу систему від довіреної сайту. Перевірити це можна, відключивши на час роботу. В антивірусних програмах можна внести необхідні сайти в білий список.
Нерідко проблема з безпечним доступом до інтернет-ресурсу виникає у користувачів Dr.Web. У цьому випадку можна відключити «SpIDer Gate».
- Натиснути на іконку антивіруса на панелі внизу.
Натискаємо на іконку антивіруса на панелі внизу
- Вибрати з меню «Адміністративний режим», клацнувши лівим кліком миші.
Натискаємо лівою кнопкою миші по пункту «Адміністративний режим»
- Клацніть по кнопці «Так», дозволивши вносити зміни.
Клацаємо по кнопці «Так»
- Знову відкрити меню, вибрати «SpIDer Gate»→«Відключити», клацнувши лівим кліком миші.
Наводимо курсор мишки на пункт «SpIDer Gate», підменю клацаємо на рядок «Відключити»
- Ввести код перевірки для підтвердження дії і знову спробувати зайти на сайт. Після перезавантаження ПК SpIDer Gate знову активується.
Включити приватний перегляд сторінок
В деяких випадках можна без проблем перейти на потрібну сторінку за допомогою режиму «Інкогніто» вашого браузера.
Відкрити графічно в Яндекс і Гугл Хром або Mozilla Firefox:
- Зверху праворуч натиснути лівою кнопкою миші на 3 вертикальні точки або три смужки.
У браузері Мозілла лівим клацанням миші натискаємо значок з трьох смужок в правому верхньому куті
В Гугл Хром лівим клацанням миші натискаємо значок з трьох точок в правому верхньому куті
- Вибрати «Режим інкогніто».
Клікаємо лівою кнопкою миші по пункту «Приватне вікно»
Натискаємо лівою кнопкою миші по пункту «Нове вікно в режимі інкогніто»
В Яндекс браузері клацаємо лівою кнопкою миші по значку з трьох ліній, потім за пунктом «Режим інкогніто»
В IE і Microsoft Edge:
- Клікнути на шестірню на верхній панелі програми.
Клікаємо на шестірню на верхній панелі програми
- Вибрати «Безпека».
Наводимо курсор миші на рядок «Безпека»
- Всередині розділу клацнути по рядку «Перегляд InPrivate».
Лівим клацанням миші клікаємо по рядку «Перегляд InPrivate»
Відкриття приватного вікна в Safari:
- В панелі меню клікнути по шестірні зверху в правому куті.
- Клацнути по рядку «Приватний доступ».
Клікаємо по шестірні в правому верхньому куті, а потім по рядку «Приватний доступ»
На замітку! У популярних системах Windows та Linux для Google Chrome, Yandex, Safari або Opera використовуйте комбінацію клавіш Ctrl+Shift+N». Користувачам макбуков з оригінальною ОС необхідно замінити клавішу «Ctrl» на «Command». У програмах Firefox, IE або Microsoft Edge для користувачів macOS використовуйте сполучення клавіш «Command+Shift+P». Для інших популярних систем «Command» замініть на «Ctrl».
Вимкнути плагін, який заважає перегляду сайту
Якщо не допомагають зазначені вище способи, а в браузері є додатково встановлені розширення, варто відключити їх і перевірити можливість входу на сайт.
Важливо! До додатків, які можуть блокувати сайт, можна віднести розширення, що дозволяють зберігати відео або звукові файли з різних сайтів. Приклади — плагіни для скачування музики або відео з Youtube, Вконтакте та інших порталів.
У Chrome:
- Клікнути на три вертикальні точки праворуч у верхньому куті.
Клікаємо лівою кнопкою миші на три вертикальні точки в правому верхньому куті
- Зі списку вибрати пункт «Налаштування», клацнувши лівим кліком мишки.
Лівим кліком миші клацаємо по рядку «Налаштування»
- На сторінці зліва натиснути на розділ «Налаштування».
Клікаємо на розділ «Налаштування» в лівому верхньому кутку
- В меню вибрати «Розширення».
Лівим кліком миші натискаємо по рядку «Розширення»
- Пересуньте повзунок поруч з доповненням, щоб відключити його.
Пересуваємо повзунок поруч з доповненням, щоб відключити його
В Яндекс.Браузері:
- Відкрити меню, клікнувши на 3 смужки на верхній панелі.
Відкриваємо меню, клікнувши на 3 смужки на верхній панелі
- Вибрати пункт «Додатки», клацнувши лівим кліком миші.
Клацаємо лівою кнопкою миші по пункту «Доповнення»
- На сторінці перемкнути повзунок поряд з розширенням, клацнувши лівою кнопкою мишки.
Перемикаємо повзунок поряд з розширенням в режим «Викл.», клацнувши лівою кнопкою мишки
У Firefox:
- Натиснути на три смужки в правому верхньому кутку для відкриття меню.
У браузері Мозілла лівим клацанням миші натискаємо значок з трьох смужок в правому верхньому куті
- З випадаючого списку вибрати «Доповнення» («Add ones»), клацнувши лівим кліком миші.
Вибираємо іконку «Доповнення» («Add ones»), клацнувши лівою кнопкою миші
- Натиснути «Відключити» поряд з потрібним розширенням.
Натискаємо «Відключити» поряд з потрібним розширенням
В Opera:
- Натиснути на значок браузера зліва вгорі.
Клацаємо лівою кнопкою мишки по логотипу браузера Опера
- Вибрати з випадаючого списку «Розширення», навести курсор мишки на рядок.
Наводимо курсор миші на рядок «Розширення»
- Клікнути на пункт «Розширення» лівим клацанням мишки.
Клацаємо лівим кліком миші по підпунктом «Розширення»
- На сторінці вимкнути розширення відповідною кнопкою.
Поряд з розширенням клацаємо по кнопці «Відключити»
В Internet Explorer:
- Відкрити меню кнопкою з шестірнею, натиснувши по ній лівим клацанням миші.
Клікаємо на шестірню на верхній панелі програми
- Натиснути на розділ «Налаштувати надбудови».
Клікаємо на розділ «Налаштувати надбудови»
- Вибрати доповнення і виділити лівим клацанням миші, натиснути на кнопку «Вимкнути».
Вибираємо доповнення і виділяємо лівим клацанням миші натискаємо на кнопку «Відключити»
В Safari:
- Перейдіть у верхнє меню і клацніть по вкладці «Safari», виберіть «Налаштування» лівим клацанням миші.
Відкриваємо вкладку «Safari», потім клікаємо лівою кнопкою миші по рядку «Налаштування»
- Переключитися на «Розширення», клацнувши по відповідній іконці.
Перемикаємося на «Розширення», клацнувши по відповідній іконці
- Перемістити повзунок «Вкл./Викл.» для відключення всіх доповнень або зняти галочку з конкретного розширення.
Переміщаємо бігунок «Вкл.-Викл.» для відключення всіх доповнень або знімаємо галочку з конкретного розширення
Очистити кеш
Коли проблема має місце в одному конкретному браузері, це може бути пов’язано з кешем, де зберігається історія відвідувань та інша інформація. Рекомендується провести очищення вручну або за допомогою спеціальних утиліт, після чого спробуйте завантажити сторінку ще раз.
Розглянемо на прикладі очищення історії браузера Яндекс.
- У браузері відкрити «Меню», клікнувши лівим клацанням миші по трьох смужок.
Відкриваємо меню, клікнувши на 3 смужки на верхній панелі
- Наведіть Курсор мишки на рядок «Додатково».
Наводимо Курсор мишки на рядок «Додатково»
- Потім клацнути по рядку «Очистити історію».
Лівим кліком миші натискаємо на підпункт «Очистити історію»
Популярні рішення для популярних браузерів
У певних ситуаціях проблема може бути характерною для конкретного браузера. Розглянемо приклади проблем і як з ними справлятися.
Chrome
Найчастіше помилка вирішується видаленням або відключенням плагінів, але можна використовувати і режим інкогніто. У випадку з заблокованими ресурсами, такими як торрент-трекери, встановити одне з доступних розширень VPN.
- Розкрийте меню, клацнувши по трьом точкам зверху в правому куті.
Клікаємо лівою кнопкою миші на три вертикальні точки в правому верхньому куті
- Зі списку клацніть по рядку «Налаштування».
Лівим кліком миші клацаємо по рядку «Налаштування»
- На сторінці зліва натисніть на розділ налаштувань.
Клікаємо на розділ «Налаштування» в лівому верхньому кутку
- У меню, виберіть «Розширення».
Лівим кліком миші натискаємо по рядку «Розширення»
- Розкрийте меню розширень.
Клацаємо лівою кнопкою мишки по трьох смужок в лівому верхньому кутку
- У лівому нижньому куті натисніть посилання «Відкрити Інтернет-магазину Chrome».
У лівому нижньому куті натисніть на посилання «Відкрити Інтернет-магазину Chrome»
- На сторінці, що відкрилася в пошуковому рядку наберіть «VPN» і натисніть «Enter».
У полі пошуку набираємо «VPN», натискаємо «Enter»
- Виберіть вподобане доповнення і натисніть на кнопку «Встановити».
Вибираємо безкоштовний ресурс, натискаємо «Встановити»
На замітку! Читайте інформацію та коментарі користувачів. Вибирайте безкоштовний ресурс або платний на Ваш розсуд.
- Підтвердіть дію, натиснувши на кнопку «Встановити розширення».
Підтверджуємо дію, натиснувши «Встановити розширення»
- Натисніть кнопку «Далі».
Натискаємо «Далі»
- Потім знову натисніть «Далі».
Натискаємо кнопку «Далі»
- В останньому вікні натисніть «Готово».
Натискаємо «Готово»
- Увімкніть розширення, натиснувши на кнопку по центру, і спробуйте перейти на потрібний сайт.
Клацаємо на кнопку, щоб підключити VPN
Відкриваємо потрібний сайт при включеному VPN
Opera
У цьому браузері помилка може виникати як при ввімкненому, так і при вимкненому вбудованому VPN. Виправте це наступним чином.
- Відкрийте меню, натиснувши на іконку Опера, зліва у верхньому куті.
Клацаємо лівою кнопкою мишки по логотипу браузера Опера
- Виберіть пункт «Налаштування», клікнувши лівим клацанням миші.
Вибираємо пункт «Налаштування», клікнувши лівим клацанням миші
- Перейдіть в розділ «Додатково» лівим клацанням миші.
Лівим клацанням миші натискаємо на розділ «Додатково»
- Відкрийте пункт «Безпека».
Відкриваємо пункт «Безпека»
- Прокрутіть коліщатко мишки сторінку вниз і знайдіть пункт «VPN».
Прокручуємо коліщатком мишки сторінку вниз і знаходимо пункт «VPN»
- Пересуньте повзунок включення або виключення, в залежності від того, в якому положенні він був налаштований у вашому браузері. Спробуйте перейти на потрібний сайт.
Пересуваємо повзунок у положення ввімкнено, клацнувши лівою кнопкою мишки, або в положення вимкнено
Синя кнопка означає, що VPN активний, переходимо на потрібний нам сайт
Яндекс
- Відкрийте Меню», клікнувши на три смужки вгорі праворуч.
Відкриваємо меню, клікнувши на 3 смужки на верхній панелі
- Виберіть «Налаштування», клікнувши по рядку.
Клікаємо по рядку «Налаштування»
- Відкрийте вкладку «Безпека».
Відкриваємо вкладку «Безпека»
- Зніміть галочку з пункту перевірки безпеки веб-сайтів і файлів.
Знімаємо галочку з пункту перевірки безпеки веб-сайтів і файлів
Мобільні пристрої
На телефонах і планшетах безпечний перехід на сайти неможливий в першу чергу із-за неправильно встановленого часу. Для смартфонів марки Samsung і інших гаджетів, які працюють на операційній системі Android, це важливо, оскільки практично весь функціонал зав’язаний на сервісах Google. При розбіжності часу на пристрої з часом в тому часовому поясі, звідки здійснюється запит, системи не в змозі отримати ліцензії і здійснити безпечне з’єднання.
Висновок
Захищене з’єднання — корисна і вже стала звичною опція, завдяки якій користувачі часто не замислюючись завантажують потрібні сторінки сайтів. Отримання ж оповіщення про помилку на довіреній сайті, який раніше стабільно працював і без проблем завантажувався, просто заявляє про можливі збої з однієї чи іншої сторони з’єднання. В цьому випадку достатньо правильно виявити причину, по якій сайт не може забезпечити безпечне з’єднання, і усунути її одним із запропонованих способів.
