Якщо забув логін ВКонтакте

Зайти в Вконтакте, коли логін або пароль невідомий допоможе тільки звернення на підтримку. В цьому випадку доведеться вказати всі відомі дані – ім’я та прізвище, деяких друзів і т. п. Потрібно вказати свій ID (посилання на сторінку). Його можна запитати у друзів або увійти під іншим аккаунтом і знайти свою сторінку.

Також доведеться зробити фотографію користувача (повинно бути добре видно обличчя) на тлі своєї сторінки з відкритим паспортом в руці. Це необхідно, щоб підтвердити, що запис дійсно належить цій людині.

Якщо в профілі немає жодної фотографії користувача, відновити профіль буде практично неможливо.

Часті питання

Не приходить код відновлення

Якщо на смартфон не приходять СМС з кодом для зміни пароля, то для початку слід перевірити, чи збігається номер з тим, що вказаний на сайті. Якщо так, то найпростішим рішенням буде перезавантаження смартфона – у більшості випадків після цього СМСки відразу ж з’являються в списку.

Іноді робот рассылающий повідомлення може глючити. У такій ситуації потрібно спробувати відіслати на свій телефон смс з іншого пристрою, щоб упевнитися, що смартфон приймає смс. Якщо смс «ходять» нормально, то варто повторно запросити відправку повідомлення, для цього передбачена спеціальна кнопка.

Якщо нічого не допомагає і взагалі ніякі СМСки не доходять, можна завантажити інший додаток для прийому повідомлень.

У самому крайньому випадку потрібно здійснити «Hard Reset» на смартфоні – системно очистити всю інформацію з нього.

Завантаження відео Вконтакте

Також не варто виключати проблеми з мобільною мережею.

Недоступне для цього користувача

Попередження «недоступне для цього користувача» при втраті доступу можливо, якщо здійснюється спроба відновити доступ з гаджета, що знаходиться поза вказаної при реєстрації країни (або який не збігається з кодом країни в телефоні). Аналогічне повідомлення відображається, якщо сторінка заблокована.

Перевищено обмеження кількості запитів

Щоб вирішити цю проблему досить лише почекати рівно добу, щоб це обмеження повернулося до нуля. У разі, якщо після зазначеного часу нічого не змінилося – спробуйте виконати аналогічне на іншому гаджеті, переглядачі або комп’ютері. Може допомогти очищення кешу в браузері.

Швидке відновлення пароля недоступне

Швидке відновлення недоступне лише в тому випадку, коли підключена подвійна аутентифікація для облікового запису – в цьому випадку обов’язково потрібно знати пароль. Допомагає другий спосіб із зверненням в техпідтримку.