Акаунт Google є ключем для доступу в багато сервіси, наприклад, YouTube, Gmail, Google+, Play Market (для Android). Якщо з якихось причин доступу до облікового запису немає, то відповідно багато сервіси будуть мати обмеження доступу. У цьому матеріалі буде докладно розібрані способи відновлення облікового запису Google.

Відновлення облікового запису

При створенні облікового запису Гугл, користувачам необхідно звертати увагу на додаткові поля, які відповідають за відновлення доступу до профілю. Не варто ігнорувати заповнення подібної інформації, інакше виконати відновлення буде вкрай важко. Далі докладно розглянемо варіанти повернення доступу до профілю. Інструкція актуальна для всіх сервісів Google і дозволяє відновити доступ до YouTube, Gmail, Playmarket та інших сервісів.

Відновлення пароля

Дізнатися пароль від аккаунта можна, тільки якщо він десь збережений або записаний. Якщо користувач забув пароль, то в цьому випадку буде декілька варіантів відновлення облікового запису Гугл, розглянемо детальніше:

• для початку необхідно перейти на сторінку accounts.google.com\recovery;

  

• далі, внизу форми, клацаємо по вкладці «Забули пароль» і вводимо ключ, який пам’ятайте;

  

• відкриється нова сторінка «Проблеми зі входом в систему», де відзначаємо чекбокс «Я не пам’ятаю пароль»;

  

• далі потрібно ввести адресу електронної пошти;
• після з’явиться нове вікно, де знову потрібно ввести ключ, клацаємо «Важко відповісти»;
• потім переадресує користувача на сторінку повернення доступу;
• сервіс відправить смс-повідомлення з ключем доступу на номер телефону, вказаний при реєстрації;

  

• якщо телефон не був зазначений, то вводимо резервний адреса пошти (додатковий поштову скриньку, який буде використовуватися для відновлення, він вказується при реєстрації). Інструкції щодо подальших дій відправляються на електронну скриньку або висилається смс-повідомленні.

  

Запасна пошта і телефон недоступні

Якщо у користувача немає можливості відновити профіль з допомогою номера телефону та резервного адреси електронної пошти, то потрібно відповісти на контрольні питання. На підставі відповідей буде проведена автоматична перевірка запису, дійсно належить вона користувачеві або він намагається зламати її.

Всі способи оновлення Google Play Market на пристроях Андроїд

Інструкція:

• переходимо на сторінку Гугл рекавері — «Відновлення доступу»;
• далі знадобиться введення номера телефону або електронної адреси, так як доступу до них немає, клацаємо «Інший спосіб»;
• на початку необхідно вказати приблизну дату реєстрації та час останнього успішного входу;

  

• після почнеться обробка відповідей, якщо система упевниться, що профіль належить користувачеві, буде запропоновано змінити пароль і увійти в обліковий запис.

Відновлення облікового запису за номером телефону

Коли відбувається процес реєстрації, Google пропонує ввести номер телефону, який буде ключем відновлення, при втраті даних. Якщо номер був прив’язаний до аккаунту, то проблем з поверненням доступу не буде.

Інструкція:

• переходимо на сторінку відновлення доступу;
• клацаємо по вкладці «Я не пам’ятаю пароль» і вводимо логін;
• далі пропонується виконати відновлення з допомогою телефонного номера;
• вводимо номер і після чого відправляється смс-повідомлення або дозвон роботом. В смс-повідомленні буде вказано код, за допомогою якого можна виконати розблокування. Якщо був обраний спосіб дозвону роботом, то код буде продиктований;
• вписуємо цифри в спеціальне поле і натискаємо «Готово».

Недоліками даного методу є те, що смс-повідомлення іноді не приходить або надходить через кілька годин. Також є певний ліміт на надання коду.

Що робити, якщо забув аккаунт

Для розблокування доступу до профілю Гугл, якщо був забутий адресу, потрібно звернутися до сервісу Gmail:

• для початку переходимо на сторінку поштового клієнта;
• внизу форми входу потрібно клацнути по вкладці «Не вдається увійти в акаунт»;
• далі з’явиться нове вікно «Проблеми зі входом в систему», де потрібно відзначити чекбокс «Я не пам’ятаю ім’я користувача»;
• клацаємо по кнопці «Продовжити» і вказуємо додаткові дані для облікового запису: резервний адресу, ім’я профілю, зазначені при реєстрації та капчу;
• далі натискаємо «Відправити»;
• якщо ви не пам’ятаєте резервного адреси, то у вікні «Проблеми зі входом в систему», потрібно відзначити чекбокс «При вході спостерігаються інші проблеми»;

  

• далі залишається слідувати підказкам системи.

  

Створення документів Google Docs

Відновлення після видалення

Якщо користувач видалив профіль з системи, то його можна повернути. Потрібно відзначити, що відновлення можна виконати тільки, якщо профіль був вилучений менше тижня тому.

Інструкція:

• переходимо на сторінку введення логіна і пароля;
• якщо немає можливості згадати дані облікового запису, то відновлюємо дані;
• потрібно ввести номер телефону, вказаний при реєстрації;
• якщо немає можливості використати номер телефону або адресу електронної пошти, то доведеться відповісти на контрольні питання системи. При цьому вказуються такі дані: контакти в адресній книзі, останній успішний вхід в систему, дата реєстрації. Якщо все було вказано вірно, то з’явиться повідомлення про успішне підтвердження.

Розблокування облікового запису

У деяких випадках, Google блокує профілі користувачів, це пов’язано з порушенням правил використання сервісу. Часті причини блокування наступні: розсилка спаму, підозра системи, що обліковий запис зламано, вичерпано ліміт на розсилку листів.

Інструкція:

• якщо ви вважаєте, що профіль заблоковано за помилку, то потрібно заповнити форму зворотного зв’язку;
• як правило, якщо аккаунт заблокований, система повідомляє причини даного рішення і проблеми, які послужили цього дії;
• користувачеві потрібно виправити всі наявні зауваження та подати апеляцію, заповнивши спеціальну форму;
• якщо аккаунт був заблокований через порушення правил використання платіжної системи, то потрібно поповнити баланс облікового запису і подати апеляцію, перейшовши по відповідному посиланню вище;
• якщо гроші були перераховані на рахунок за допомогою банківської карти, то необхідно докласти відповідні квитанції, що підтверджують оплату або скріншот з номером транзакції, якщо переклад був здійснений за допомогою мобільного банку;
• при блокуванні доступу до профілю на підставі підозр у несанкціонованому доступі, злом, розсилці спаму, використанні декількох профілів, непристойних сценах, екстремістських матеріалах і т. д., необхідно знову заповнити форму зворотного зв’язку, і асистенти компанії допоможуть розблокувати обліковий запис.

  

Перетворення та друк документів Google Диск