У додатку com.android.phone сталася помилка, процес зупинений – що робити, як виправити помилку, якщо додаток не відповідає

Способи виправлення

Оскільки проблема позбавляє смартфон однією з основних функцій – здійснення дзвінків, то вирішувати її потрібно як можна швидше. Залежно від причини зупинки процесу «com.android.phone» можуть розрізнятися і варіанти виправлення. Але в цілому, можна проробити всі перераховані дії по черзі, щоб добитися результату.

Очищення тимчасових файлів

Іноді у тимчасових файлах зберігаються збійні елементи, який і блокує роботу програми. Щоб впоратися з ним достатньо:

  1. Запустити налаштування телефону.

  2. Перейти в розділ «Додатки».

  3. Відкрити «Всі».

  4. Вибрати програму «Телефон» або «Виклики», в залежності від пристрою.
  5. Натиснути «Стерти дані», а потім «Очистити кеш».

  6. Опціонально: повторити для другого додатка дзвінків.

Причини виникнення помилки 5: відмовлено в доступі

Ця дія допомагає в половині випадків. Тому і рекомендовано першим.

Видалення підозрілих програм

Іноді, встановлені на телефон додатки потрапляють туди без відома користувача. У цьому випадку допомагає видалення цих самих додатків:

  1. Відкриваються «налаштування».

  2. Виконується перехід в розділ «Додатки».

  3. У списку «Сторонні» або «Встановлені» слід візуально перевірити всі програми.

  4. Знайшовши непотрібне додаток відкриваємо його налаштування (досить клацнути по ньому в списку) і натискаємо «Видалити».

Можливо, стороннє додаток намагається перехопити на себе деякі функції телефону». До речі, таке рішення найчастіше допомагає якщо помилка виникає сама по собі, без спроби набрати когось. Переривання роботи com.android.phone в такому разі виконується антивірусом або його аналогом в системі. Відбувається воно з-за спроби «підозрілою» програми здійснити дзвінок.

Дивіться також:  Як видалити диск З компютера - безпечні способи видалення

Перевірка антивірусом

У PlayMarket можна знайти величезну кількість безкоштовних антивірусних програм. Для одноразової перевірки підійде будь-яка. Завантажуємо, встановлюємо і даємо програмі навести порядок. Якщо дія спрацювало добре. Якщо не вийшло – діємо далі.

Установка стороннього «дзвонилки»

Також в PlayMarket можна знайти, так звані «кастомний телефони». Вони покликані замінити собою саму підпрограму com.android.phone, що допомагає виправити ситуацію в деяких випадках. Це останній варіант дій не вимагає особливих зусиль. Досить ввести в PlayMarket слово «дзвінки» і вибрати вподобане додаток.

Після установки альтернативного варіанту ситуація з помилкою «com.android.phone» може бути виправлена.

Примітка: Іноді установка подібної альтернативи і є джерелом несправності.

Відключення синхронізації дати та часу

У деяких випадках процес «com.android.phone» може бути зупинено з-за некоректної установки дати і часу, а також їх автоматичної синхронізації з оператором. Вирішується проблема так:

  1. Запустити «Налаштування».

  2. Відкрити «дата і час».

  3. Виставити «дата і час мережі» в режим «Off».

Способи усунення помилки RH-01 в Плей Маркеті

Сторінка: 1 2 3 4