Перші дії при виникненні несправності
Конкретну причину виникнення помилки поки неопределили, тому як таких способів її рішення небагато. Перше, що можна зробити – це перезавантажити комп’ютер, але якщо кнопка пуск недоступна, потрібне перезавантаження через безпечний режим.
Щоб зробити її, потрібно:
- натиснути сполучення клавіш Windows + R. Після цього з’явиться вікно в яке потрібно ввести команду msconfig;
- Відкриється вікно «конфігурація системи». В цьому вікні потрібно знайти вкладку «завантаження», натиснути на неї і в ній зазначити чекбокс «безпечний режим»;
- Натиснути «застосувати» і «ок» і перезавантажити комп’ютер;
- Після перезавантаження, потрібно увійти в систему, повторити всі вищеописані дії, але в цей раз зняти галочку з чекбокса «безпечний режим» і знову перезавантажити пристрій;
- Після цього, все повинно працювати.
У разі якщо цей метод не допоміг вирішити проблему, можна спробувати ще кілька способів.