Меню Пуск і Кортана викликають критичну помилку і не працюють у Windows 10

Після останніх оновлень windows 10 стала викликати критичні помилки меню пуск і голосової помічниці Кортани. У цій статті буде розказано про причини виникнення цієї проблеми і розглянуті всі шляхи її вирішення.

Опис помилки і причина її виникнення

При роботі з системою може абсолютно раптово вибігати вікно, в якому користувача повідомляють про те, що головна панель і Кортана (Голосовий помічник, розроблений Windows, який полегшує роботу з ОС. Як стверджують розробники, вона має ознаки штучного інтелекту) не працюють.

Багато активні користувачі вважають, що причинами виникнення проблеми є:

  • Діяльність антивіруса, точніше, його десинхронізація з системою, в результаті якої виходять подібні помилки;
  • Проводилася чистка реєстру (наприклад, через CCleaner);
  • Windows відкрита одночасно на декількох пристроях і з-за цього виникає проблема з синхронізацією;

Перші дії при виникненні несправності

Конкретну причину виникнення помилки поки неопределили, тому як таких способів її рішення небагато. Перше, що можна зробити – це перезавантажити комп’ютер, але якщо кнопка пуск недоступна, потрібне перезавантаження через безпечний режим.

Дивіться також:  1С Бітрікс 24 – що це таке, відгуки, недоліки системи, як користуватися і працювати в Bitrix 24, можливості платформи

Щоб зробити її, потрібно:

  • натиснути сполучення клавіш Windows + R. Після цього з’явиться вікно в яке потрібно ввести команду msconfig;
  • Відкриється вікно «конфігурація системи». В цьому вікні потрібно знайти вкладку «завантаження», натиснути на неї і в ній зазначити чекбокс «безпечний режим»;
  • Натиснути «застосувати» і «ок» і перезавантажити комп’ютер;
  • Після перезавантаження, потрібно увійти в систему, повторити всі вищеописані дії, але в цей раз зняти галочку з чекбокса «безпечний режим» і знову перезавантажити пристрій;
  • Після цього, все повинно працювати.

У разі якщо цей метод не допоміг вирішити проблему, можна спробувати ще кілька способів.

Перезавантаження без GUI

Можна спробувати ще один варіант у вікні msconfig:

  • Звичним поєднанням клавіш Ctrl+Alt+Delete відкрити диспетчер завдань;
  • У вкладках вибрати «створити нове завдання»;
  • У вікні прописати вже знайому команду msconfig;
  • Далі відкрити вкладку «завантаження» і відзначити чекбокс «без GUI»;
  • Слідуючи інструкціям перезавантажити комп’ютер.
Дивіться також:  Як встановити і зареєструватися в Ватсап (WhatsApp) на телефоні або на компютері безкоштовно

Правильна установка драйвера на відеокарту

В результаті виконаних маніпуляцій проблема пройде, проте деякі сервіси ОС або будуть працювати нестабільно, або взагалі не будуть. Щоб це виправити, потрібно знову з допомогою гарячих клавіш викликати вікно конфігурації системи та вже в розділі загальні поставити вибірковий запуск і відзначити перші дві галочки. Після цього потрібно здійснити ще одну перезавантаження і все почне знову стабільно працювати.

Використовуємо PowerShell

Один із самих надійних і перевірених способів – це команда PowerShell.

  • Потрібно викликати диспетчер задач, у ньому відкрити розділ «файл» і «запустити нову задачу»;
  • Там вписати «powershell», після цього на панелі завдання клікнути на PowerShell і вже там відзначити пункт «запустити від імені адміністратора»;
  • Туди ж слід вбити цю команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»};

  • Відбудеться перезавантаження і все повинно запрацювати.
Дивіться також:  Як на Windows 10 запустити відновлення системи - кілька кращих способів

Помилка з’явилася після установки стороннього ПО

Якщо проблема виникла відразу ж після інсталяції будь-якого додаткового програмного забезпечення, слід акуратно, без наслідків для ОС, видалити це, потім перезавантажити комп’ютер і вже потім, при необхідності заново все встановити.

Якщо нічого не допомогло

В такому випадку є кілька варіантів:

  • Пошкоджений профіль користувача. Єдине рішення – це заново створити новий профіль;
  • На сайті Microsoft можна знайти відповіді на те, як ще можна вирішити проблему
    • https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12385/windows-10-troubleshoot-problems-opening-start-menu-cortana
    • https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-start/critical-error-start-menu-and-cortana-arent/5256ebee-2c77-4003-87be-1597ab10cb4d?auth=1
  • Перевстановити свою антивірусну програму (дуже часто відбуваються помилки при встановленому антивірусі Avast);
  • Видалити і заново створити обліковий запис Windows.