Для підключення персонального комп’ютера до мережі Інтернет найчастіше використовується кабельне з’єднання. Відсутність зв’язку з глобальною мережею може бути викликано поганим підключенням кабелю Ethernet.
Комп’ютер не бачить інтернет кабель
Якщо комп’ютер не бачить мережевий кабель
Перекреслений значок мережі в області повідомлень робочого столу комп’ютера є першою ознакою того, що ПК «не бачить» мережевий кабель.
Перекреслений знак мережі в панелі завдань означає, що комп’ютер не бачить мережевий кабель
Перше, що необхідно зробити в цьому випадку – це перевірити фізичне підключення кабелів Ethernet до мережевих роз’ємів (портів) RJ-45.
Більшість портів RJ-45 мають два індикатори – зелений або помаранчевий «LINK» жовтий «ACT».
Індикатори портів RJ-45
Важливо! Рівний світло індикатора «LINK» означає, що кабель Ethernet нормально підключений до порту, а також до мережного пристрою на іншому кінці кабелю. Миготливий індикатор «ACT» при цьому означає передачу даних.
При нормальній роботі інтернет-кабелю індикатори мають характерний світло
Роз’єм RJ-45 може мати один, поєднаний індикатор «Link/Act». Також на багатьох моделях роутерів індикатори роз’ємів винесені на передню панель пристрою.
На деяких роутерах індикатори роз’ємів винесені на передню панель пристрою
Порт роутера, підписаний як INTERNET або WAN, призначений для підключення інтернет кабелю, що йде від провайдера. Порт, до якого підключається Ethernet кабель, що йде до ПК, зазвичай підписано LAN або Ethernet.
Схема підключення інтернет-кабелю до роутера і ПК
Часто також зустрічається схема підключення, по якій кабель інтернет підключений безпосередньо до ПК.
Інтернет кабель підключений безпосередньо до ПК
Перевірка мережевих індикаторів
Крок 1. Перевірити, чи включені ПК і роутер (якщо роутер присутній в мережі). На включене стан пристроїв вказують їх світні індикатори.
Світяться індикатори на роутері означають, що він підключений і працює коректно
Крок 2. Перевірити, світяться індикатори роз’ємів в місцях підключення кабелю Ethernet:
- Індикатори мережевої плати ПК.
Перевіряємо світло індикаторів мережевої плати ПК
- Індикатори передньої панелі роутера.
Перевіряємо світло індикаторів на панелі роутера
Відсутність світіння індикаторів мережевих портів може означати:
- поганий контакт в роз’ємі RG-45;
- пошкодження кабелю Ethernet;
- несправність портів;
- використання крос кабелю;
- несправність мережевої плати ПК.
Виявлення причин несправності
Щоб виявити причину проблем, спочатку необхідно перевірити надійність підключення роз’ємів Ethernet.
Крок 1. Натиснути на язичок коннектора і дістати його з роз’єму RJ-45. Потім вставити конектор назад у порт до чутного клацання.
Натискаємо на язичок коннектора і дістаємо його з роз’єму RJ-45, потім знову вставляємо назад до характерного клацання
Крок 2. Трохи посмикати коннектор за провід вперед-назад, переконавшись, що з’єднання встановлено нормально.
Смикаємо коннектор за провід вперед-назад, щоб переконатися про нормальному підключенні
Крок 3. Якщо всі роз’єми підключені надійно, необхідно перевірити цілісність кабелів Ethernet. Пройти по кабелю від комп’ютера до місця, де він йде в щиток, оглядаючи його на предмет фізичних розривів і пошкоджень.
Перевіряємо цілісність кабелів Ethernet
Крок 4. Якщо кабель, що з’єднує ПК і роутер пошкоджений, замінити його справним.
При пошкодженні проводу з’єднуючого ПК і роутер, міняємо його на справний
Крок 5. Якщо пошкоджено інтернет-кабель, що йде від провайдера, відрізати місце пошкодження, наростити кабель і переобжать його коннектор RJ-45.
На пошкодженому інтернет кабелі від провайдера, відрізаємо місце пошкодження, нарощуємо кабель і переобжимаем його коннектор RJ-45
Довідка! Також можна зателефонувати в компанію Інтернет провайдера, щоб вони перевірили з’єднання зі свого боку, та викликати спеціаліста для проведення нарощування і переобжатия кабелів.
Несправність в кабелі, що з’єднує ПК і роутер, може також полягати в «вигорянні» порту роутера. В цьому випадку потрібно переключити кабель, що йде від ПК, в іншій LAN-порт роутера для перевірки.
Перемикаємо кабель, що йде від ПК, в іншій LAN-порт роутера для перевірки працездатності порту роутера
Ще одна можлива причина проблем з кабелем, що з’єднує ПК і роутер при першій налаштуванні підключення – це використання «перехресного» (крос–) кабелю замість «прямого» (патч-корду).
Старі моделі мережевих пристроїв не підтримують інтерфейс автоматичного перемикання прямих і кросових кабелів Auto-MDI(X). Якщо і мережева плата і роутер не підтримують Auto-MDI(X), Ethernet-кабель необхідно замінити на «прямий».
Для підключення потрібно використовувати «прямий» (патч-корду) інтернет кабель замість «перехресного» (крос–)
Якщо кабель не бачить мережева карта
Якщо індикатори роз’ємів всіх підключених кабелів світяться нормально, або не світяться тільки індикатори мережної плати комп’ютера або ноутбука, можливо, несправність знаходиться на самому ПК.
У цьому випадку необхідно перевірити, чи включена мережева карта в BIOS комп’ютера.
Довідка! BIOS (базова система введення/виведення) – це «прошивка» материнської плати, керуюча пристроями ПК при завантаженні.
Крок 1. Вимкнути комп’ютер і знову включити його кнопкою на лицьовій панелі.
Вимикаємо комп’ютер і знову включаємо його
Крок 2. Відразу після включення ПК багато разів натискати на клавіатурі клавішу «F1» або «F2», іноді одночасно затиснувши «Fn» (зазвичай для ноутбуків), або клавішу «Delete» (для стаціонарних ПК), поки на екрані монітора з’явиться меню BIOS.
Натискаємо на клавіатурі клавішу «F1» або «F2», іноді одночасно затиснувши «Fn», або клавішу «Delete»
Примітка! Після входу в меню BIOS необхідно використовувати зазначені в його підказці клавіші.
У головному вікні Біоса знаходимо і використовуємо зазначені в його підказці клавіші
Крок 3. Перейти натисканням бічних стрілок курсору клавіатури в пункт меню «Advanced» і вибрати стрілками вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration». Натиснути «Enter» на клавіатурі.
За допомогою бічних стрілок курсору клавіатури переходимо в пункт меню «Advanced», вибираємо стрілками вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration»
Крок 4. Перейти клавішами курсору в пункт «Onboard Lan» і виставити клавішами «+»-«-» значення «Enabled», якщо воно не було заставлено. Натиснути клавішу F10» для збереження налаштувань і виходу з BIOS.
Переходимо клавішами курсору в пункт «Onboard Lan», виставляємо клавішами (+-) значення «Enabled», натискаємо клавішу «F10»
Крок 5. Натиснути «Enter» для підтвердження виходу із збереженням налаштувань.
Натискаємо «Enter»
Перевірка роботи мережевої плати
Після завантаження ПК необхідно перевірити, чи включена мережева плата і встановлені на неї драйвери.
Крок 1. Натиснути на клавіатурі комбінацію клавіш «Win+R» («Win» розташована праворуч від «Ctrl») і надрукувати у вікні «devmgmt.msc». Натиснути «ОК».
Друкуємо у вікні «devmgmt.msc», натискаємо «ОК»
Крок 2. У вікні «Диспетчер пристроїв» двічі клацнути по розділу «Мережеві адаптери», розкривши його, і подивитися, чи є там мережевий адаптер.
Двічі клацаємо по розділу «Мережеві адаптери»
Якщо адаптера в розділі немає, він може перебувати в розділі «Інші пристрої» як «Невідомий пристрій» під знаком питання чи оклику.
Перевіряємо в розділі «Інші пристрої», перевіряємо чи є «Невідомий пристрій»
Крок 3. Клацнути на адаптері правою кнопкою миші і вибрати лівою кнопкою «Видалити».
Клацаємо на адаптері правою кнопкою миші, вибираємо лівою кнопкою «Видалити»
Крок 4. Клацнути вгорі вікна пункт «Дія» і вибрати в меню «Оновити конфігурацію…».
Клацаємо вгорі вікна пункт «Дія», вибираємо в меню «Оновити конфігурацію…»
Крок 5. Клацнути у вікні на рядку «Автоматичний пошук…».
Клацаємо у вікні на рядку «Автоматичний пошук…»
Крок 6. Після установки драйвера пристрій з’явиться в «Мережеві адаптери». Якщо адаптер відключений (на пристрої стоїть червоний хрестик), клацнути на ньому правою кнопкою миші і вибрати лівою кнопкою «Задіяти».
Клацаємо на пристрої правою кнопкою миші, вибираємо лівою кнопкою опцію «Задіяти»
Задіяне пристрій з’явиться в «Диспетчері пристроїв».
Підключений пристрій мережевого адаптера
Довідка! Якщо пристрій задіяти не вдається, необхідно зайти в Windows з правами адміністратора. Також можна спробувати встановити драйвери мережевої плати з CD-диску, що постачається в комплекті з материнською платою.
Якщо включити плату не вдасться, або після включення вона «не бачить» справний Ethernet-кабель, плату необхідно замінити.
Якщо ж мережева карта активувалася та інтернет кабель справний, значок мережі в області сповіщень (обведено червоним) придбає не закреслений вигляд.
При активованій мережевої карти і справності інтернет-кабелю значок мережі в області сповіщень придбає не закреслений вигляд
Залишається налаштувати Інтернет і вийти в глобальну мережу.
