Код помилки 80070020 і 80073cf9 на Windows Phone і Windows 10, що вони означають, проблеми з магазином або скачуванням додатків

Користувачі Windows Mobile (також користувачі Windows 10) стикаються з помилками з кодом 80073cf9 або 80070020. Ці помилки хоч і відрізняються, але мають однакові способи рішення.

Причини виникнення

В залежності від платформи будуть відрізнятися джерела проблеми. У Windows 10 помилка 80073cf9 виникає при роботі з магазином додатків. Втім, користувачі Windows Mobile зустрічають її при роботі з тим же додатком. Трапляються винятки, але вони рідкісне явище.

Помилка з кодом 80070020 зазвичай виникає при програмному конфлікті, коли неможливо зв’язатися з серверами компанії Microsoft. Іноді подібна несправність викликає помилку скачування додатку з магазину.

Примітка! Якщо інше додаток раптово припиняє роботу посилаючись на код помилки 80073cf9, слід перевірити його оновлення. Можливо помилка спричинена несправністю в Магазині (Microsoft), який служить і центром для завантаження нових апдейтів.

Windows 10

Джерелом проблеми є Microsoft Store. Пов’язані з ним системні файли і дані, а також приховані папки можуть бути причиною збою. В цілому можна виділити наступні проблеми:

  • некоректні кешированные дані;
  • відсутність необхідних для роботи каталогів;
  • пошкодження системних файлів;
  • невірне значення ключа в реєстрі.

В цілому концентруватися на помилки в Windows 10 для комп’ютера не доводиться. Більшість користувачів просто відключають у себе Microsoft Store. А якщо додаток вимкнено – проблем воно не створює.

Windows Mobile

Причин для появи збою з кодом 80073cf9 на смартфоні Nokia Lumia або будь-якому іншому трохи менше. Практично всі вони пов’язані з місцем зберігання даних додатків. Сам Microsoft Store в мобільній версії ОС захищена від зовнішнього втручання та пошкоджено бути не може (випадки порушення угоди не розглядаються). Зустрічаються такі проблеми, що викликають порушення роботи:

  • збій регіональних налаштувань;
  • збої налаштувань часу або дати;
  • пошкодження картки. Мабуть, єдиний випадок, коли проблема лежить поза площиною ОС і вирішується тільки заміною сбоящего елемента;
  • брак місця.

Виправляємо помилку unarc dll

Відразу варто зауважити, що є крайня міра, яка доступна в будь-якому з випадків: скидання налаштувань. Крайньої вона названа із-за повної втрати даних на пристрої.

Рішення проблем на Windows Mobile

Слід пам’ятати, що змінювати або відключати магазин не будемо. Більша частина проблем випливає з нестачі пам’яті або збою конфігурацій.

Брак пам’яті

Першою причиною для появи 0x80073cf9 і 80070020 є брак вільного місця. Спробувавши встановити програму при недостатньому обсязі пам’яті користувач зустріне повідомлення про помилку. Насамперед потрібно перевірити наявність достатньої кількості пам’яті. Для цього потрібно:

  1. Відкрити налаштування.
  2. Перейти у «Сховище».
  3. Відкрити і переглянути зведення.
  4. При необхідності видалити непотрібні програми.

Збій налаштувань

Можливі відразу 2 проблеми, які пов’язані зі збоєм в налаштуваннях. Залежать вони від того, які параметри скинулися і потребують виправлення. Щоб виправити регіональні настройки потрібно:

  1. Відкрити «Налаштування» і вибрати «Мова і Час».

  2. Встановити коректний регіон у відповідному розділі.

При збої встановлення дати або часу потрібно повторити попередній крок, але налаштувати часовий пояс.

Стан карти

Включає в себе відразу 2 проблеми: пошкодження картки або некоректну налаштування місця збереження. Якщо проблема в стані карти, то апарат сповіщає про це при включенні. Другу ж проблему потрібно виправляти вручну, перемикаючи місце для збереження програм з карти на «внутрішню пам’ять». Для цього:

  1. Переходимо в сховище, як зазначено вище.
  2. В якості місця збереження вказується «Внутрішня пам’ять» (This device).

Скидання налаштувань

Скидів є 2 — жорсткий і м’який. Другий виконується з допомогою затиснення кнопок «харчування і гучність вниз» при включенні. При цьому скидаються абсолютно всі налаштування телефону і їх потрібно ввести заново.

Що робити, якщо БІОС не визначає жорсткий диск SATA або IDE

Жорсткий скидання трохи складніше:

  1. Відкрити «Налаштування».
  2. Перейти у розділ «Про Телефоні».
  3. Вибрати «Скидання».

У цьому випадку смартфон повертається до стану «з коробки», скидається абсолютно все.

Рішення проблем на Windows 8 і 10

Зазвичай проблема з кодом 0x80073cf9 в Windows 8 і 10 пов’язана з тим, що Microsoft Store виявився пошкоджений в результаті яких-небудь дій користувача або інших програм. Тому, по суті потрібно виконати його переустановку. Але, так як це системний компонент, проблему вирішити в рази складніше.

Порушення цілісності

Першою проблемою є великий збій, а як наслідок і неточність в цілісності файлів Windows. Щоб провести відновлення слід:

  1. Натиснути «Win+R» і прописати у вікні cmd.

  2. У вікні командного рядка прописується sfc/scannow.

Запуститься перевірка, яка повідомить про результати. Від користувача нічого не потрібно, просто буде виконано автоматичне виправлення, якщо проблеми буде знайдено. Потім буде потрібно перезавантажити комп’ютер і перевірити результат.

Створення папки

Іноді потрібно створити окремий каталог в правильному місці. Спочатку в папці Windows потрібно перевірити наявність одного з двох каталогів: AppReadiness і AUInstallAgent.

Якщо таких директорій немає, то їх треба створити. При цьому важливо дотримувати регістр в назві. Після додавання порожніх папок проблема може вирішитися.

Перевірка реєстру

Тепер перевіряємо реєстру:

  1. Запускаємо «Виконати» (Win+R) і вписуємо «regedit»

  2. За вказаною шляху перевіряємо наявність зазначеного ключа:

  3. При наявності ключа його потрібно видалити.

Після чого комп’ютер перезавантажується і знову перевіряється робота магазину.

Чистка кеша

Часто допомагає очищення кешу:

  1. Запускається командний рядок. Викликається вікно «Виконати» і прописується «cmd».

  2. У командному рядку прописується «WsReset.exe».

Що робити, якщо плей маркет не працює

Після натискання «enter» запуститься очищення кеша і можна буде ще раз спробувати запустити магазин.