Занадто слабке підключення, повторіть спробу пізніше – Skype не працює, не встановлює зєднання і не підключається, хоча інтернет є

Існує безліч програм, створених для аудіо-та відеозв’язку. До них відносяться Viber, what’s App, Telegram та ін Деякі соціальні мережі мають вбудовані можливості «звонилок». Серед інших, одним з найбільш популярних і поширених є продукт компанії Microsoft – «Skype».

Однак при використанні Скайпу може виникати помилка «Занадто слабке підключення, повторіть спробу пізніше». При цьому комп’ютер (ПК) та інтернет можуть працювати нормально.

Чому виникає помилка

Скайп не може встановлювати з’єднання з-за проблем з програмним забезпеченням, нестабільним інтернет з’єднання, або з операційною системою, встановленою на ПК. У більшості випадків помилка усувається без сторонньої допомоги, будь-який користувач здатний самостійно вирішити проблему.

Причини і їх рішення

Розглянемо найбільш поширені причини виникнення помилки: «Занадто слабке підключення, повторіть спробу пізніше» Skype.

Слабке інтернет-з’єднання

Відсутність, або погіршення якості з’єднання з інтернетом – найголовніша причина, по якій виникає помилка, при цьому процес підключення може висіти практично нескінченно. Кращими рішеннями є:

  • дзвінок в технічну підтримку постачальника послуг;
  • перевірка надійності підключення проводу Ethernet до роз’єму ПК;
  • при використанні ноутбука підключитися по провідному підключення;
  • перезапуск мережевого обладнання (модем, роутер);
  • перевірка цілісності кабелю.

Якщо в цих причинах не криється проблема і Скайп не підключається, хоча інтернет є – переходимо до наступних рішень.

Проблеми з брандмауером або фаєрволом

Якщо на комп’ютері встановлено антивірус, або працює брандмауер, їх потрібно відключити, адже вони можуть блокувати Скайпу доступ до серверів. Для антивірусів все просто:

  1. В панелі сповіщень знайти іконку антивіруса, клацнути по ній правою кнопкою миші (ПКМ) і вибрати «Призупинити захист…«.
  2. Вибрати часовий проміжок і клацнути по кнопці «Призупинити«.

Брандмауер відключається в панелі управління:

  1. Знайти пункт «Брандмауер Windows«.

  2. У лівій частині відкритого вікна, натиснути «Зміна параметрів повідомлень«.

  3. Переставити галочки в положення «Вимкнути«.

Покрокова налаштування Skype

Зараження вірусами

Є ризик, що не працює Skype через зараження комп’ютера вірусами. Слід провести повне сканування дискового простору на їх наявність. Рекомендується використовувати утиліту “Dr.Web CureIt!».

Багато «сміття» на комп’ютері

Велика кількість непотрібних файлів також впливає на роботу продукту Microsoft. Щоб уникнути подібних проблем зі Скайпом, або для усунення вже наявних – потрібно проводити регулярне чищення ПК, використовуючи CCleaner, Auslogics Boostspeed та інші.

Проблеми з правами доступу

Можливо з’єднання погіршилося із-за обмеження прав користувача, викликане потраплянням Скайпа в список заборонених програм.

Застаріла версія Скайпу

Застаріла версія програми не проходить верифікацію і не може підключитися до сервера. Для вирішення проблеми необхідно його перевстановити:

  1. Перейти на панель управління і відкрити «Програми та компоненти».

  2. Знайти потрібну програму зі списку, натиснути «Видалити». Запуститься процес деінсталяції.

  3. Після процесу видалення потрібно очистити сліди використання програми. Використовувати для цього «CCleaner» або будь-яку іншу схожу утиліту.

  4. Перейти за посиланням на офіційний сайт. Натиснути на кнопку «Завантажити Skype для Windows«.

  5. Провести встановлення нової версії Скайпа.

Інші способи

Перевстановлення програми

Бувають випадки, коли і з новою версією Скайпу виникають проблеми. Найчастіше допомагає наступне – видалити встановлену на ПК копію клієнта, очистити реєстр та встановити клієнт заново.

Скидання налаштувань Internet Explorer

З’являються проблеми із з’єднанням з-за некоректної роботи Internet Explorer. У такому разі потрібно:

  1. Запустити браузер, перейти в налаштування і вибрати пункт «Властивості браузера«.

  2. На вкладці «Додатково» клацнути по пункту «Скидання«.

  3. Відзначити галочкою пункт «Видалити особисті налаштування» і клікнути «Скидання«.

Видалення файлів програми

Якщо Скайпу не вдається встановити з’єднання, можна почистити всі збережені особисті дані. Для цього потрібно перейти в папку AppData (натиснути Win+R і ввести %appdata%), знайти папку Skype і повністю видалити її. Разом з цим очистити кошик.

Установка Skype на ноутбук або комп’ютер

Налаштування мережі

Варто перевірити налаштування мережі на комп’ютері:

  1. Підключитися до іншої мережі, по можливості. Якщо це спрацює – скинути налаштування використовуваного роутера.
  2. Найчастіше Скайп не може встановити з’єднання із-за неполадок з DNS. На ПК рекомендується прописати адреси ДНС від Google (8.8.8.8 і 8.8.4.4).
    Увага! Іноді певні DNS критичні для безперебійної роботи інтернету і змінювати їх не можна! Це залежить від провайдера.

  3. Відключити VPN, якщо він встановлений на ПК окремою програмою.
  4. Відключити проксі-сервер, або переконатися в тому, що він відключений.

  5. Скинути налаштування мережі. У Windows 10 є така функція, яка знаходиться в меню «Мережа та інтернет«, в пункті «Стан«.

Видалення файлів з appdata

Замість того, щоб користуватися клінерами, можна очистити залишкові файли вручну. Знаходяться вони в папці%appdata%\Skype«:

  1. %appdata%\Skype\shared.lck».
  2. «%appdata%\Skype\shared.xml».