Компанія, яка надає вам доступ до інтернету, називають провайдером. Крім доступу до всесвітньої мережі, провайдер може надавати інші додаткові послуги, такі як телефонний зв’язок, кабельне телебачення та ін

У тому випадку, якщо якість зв’язку вашого провайдера низьке, є сенс задуматися про пере підключенні до іншої компанії. Розглянемо, що для цього потрібно:

• Насамперед, потрібно визначитися, що саме вам не подобається. Не всі компанії дозволяють відключитися від мережі до закінчення строку договору, тому потрібна вагома причина для розірвання договору. Такою причиною може послужити невиконання постачальником своїх зобов’язань (нестабільне з’єднання, що відрізняється від заявленої швидкість тощо)
• Потім необхідно дізнатися, які фірми ще надають можливість підключення до інтернету у вашому домі. Для цього потрібно зв’язатися з техпідтримкою по електронній пошті або телефону. У тому випадку, якщо будинок обслуговують відразу кілька провайдерів, то потрібно детально вивчити тарифи, якість зв’язку і інші цікаві моменти.
• Необхідно уточнити, як саме буде відбуватися пере підключення. Краще всього відразу скласти список питань, щоб згодом не забути уточнити щось важливе. Необхідно ретельно вивчити договір, щоб знати, що провайдер зобов’язується виконувати, а що ні, щоб згодом знову не змінювати постачальника інтернету.
• Деякі провайдер, укладаючи договір, вимагають його розірвання при відключенні від їх послуг. Це слід заздалегідь уточнити, щоб потім не погашати величезні борги. Щоб розірвати договір, зазвичай необхідно з’явитися в головний офіс компанії і написати відмову від послуг. В деяких випадках можуть знадобитися документальні докази невиконання компанією своїх зобов’язань.
• Тепер залишилося викликати і дочекатися майстрів, які проведуть в квартиру мережа, укласти договір, і можна користуватися інтернетом.