Видалення з Яндекс Гроші
На жаль, внутрішні правила Яндекса виключають можливість самостійного відключення гаманця або його видалення, вийти можна тільки разом з усім акаунтом з Яндекса, в цьому випадку доступ до сервісів електронної пошти, фоток, диска і т. п буде повністю закритий.
Видалення облікового запису і призводить до блокування грошових коштів, що знаходяться на віртуальному рахунку. Можна спробувати написати за формою зворотного зв’язку в службу підтримки з проханням видалити гаманець або подзвонити по одному з номерів 8 800 250 66 99, 7495 974 35 86, але результат буде залежати від рішення адміністрації сайту. Розглянемо варіант із зверненням у формі зворотного зв’язку.
- Відкриваємо в браузері сторінку по посиланню «www.money.yandex.ru/feedback», вводимо ім’я в полі, вибираємо тему звернення, наприклад, «Забутий пароль». Слід зазначити, що тема про видалення гаманця не існує, тому вибираємо будь-яку.
- У полі «Що трапилося:» друкуємо текст з проханням видалення нашого гаманця, пояснюємо можливу причину.
- В розділі «Ел. Пошта» вказуємо адресу e/mail для отримання відповіді і тиснемо на кнопку «Відправити». Отримуємо повідомлення про реєстрацію нашого звернення в сервісі, чекаємо відповіді, який прийде на вказану електронну адресу протягом декількох днів.
