Практично кожен користувач соціальної мережі ВКонтакте в якийсь момент зустрічається з необхідністю відновлення сторінки. Дану проблему можна вирішити в залежності від того, яким саме чином був втрачений доступ до аккаунту.
Як відновити стару сторінку в Контакті
В яких випадках знадобиться відновлення сторінки Вконтакті?
- заморожування сторінки. Як правило, це відбувається у разі розсилки спаму або використання програм, пов’язаних з так званою накруткою;
- сторінка була зламана. Тобто, стороння особа отримала доступ до вашого аккаунту шляхом підбору пароля, поширення вірусу і будь-яким іншим способом;
- аккаунт був вилучений раніше. Варто відзначити, що це одна з найпростіших проблем, які можуть виникнути при необхідності відновлення сторінки ВК;
- є певні проблеми з входом. В цьому випадку, зазвичай спостерігаються проблеми з прив’язкою номери телефону або e-mail адреси, а також втратою пароля.
Заморожування сторінки
Якщо ваша сторінка заморожена в перший раз, то хвилюватися не варто, оскільки ви зможете відновити активність практично відразу.
Сторінка Вконтакті заморожена за підозрілу активність
Важливо! Чим більше у вас банів, тим більшу тривалість має кожен з них.
Що потрібно для того, щоб розморозити аккаунт?
- Відкрити сайт ВКонтакте. У цьому випадку перед вами відкриється вікно з повідомленням про заморожуванні.
Вводимо номер телефону, натискаємо кнопку «Отримати код»
- Запитати код доступу. Він прийде в СМС-повідомленні на номер телефону, до якого прикріплена дана сторінка.
Вводимо код, натискаємо «Відправити код»
- Після введення коду просто підтвердити дію.
Вводимо новий пароль і натискаємо «Розморозити сторінку»
Сторінка була зламана
Варто розуміти, що аккаунт буде заблокований адміністрацією в тому випадку, якщо з нього відбувається розсилка спаму. Якщо ж хтось просто знає ваш логін і пароль, і періодично заходить на вашу сторінку, системи дуже мало шансів відстежити обман.
Як відновити сторінку після того, як вона була зламана?
- Відкрити сайт ВКонтакте. До розблокування ви, відповідно, можете бачити тільки одне вікно, яке свідчить про те, що вас зламали.
Сторінка Вконтакті заблокована при спробі злому іншим користувачем
- Введіть номер мобільного телефону, дочекайтеся коду, введіть його в спеціально відведене поле і підтвердіть дію.
Вводимо номер телефону, до якого прив’язана сторінку, натискаємо «Отримати код»
- Якщо з вищепереліченими діями все пройшло успішно, вас попросять відповісти на кілька запитань, що стосуються безпеки ВКонтакте. Подібне опитування носить чисто інформаційний характер, оскільки у випадку неправильної відповіді вам просто вкажуть на правильний.
Відповідаємо з якої причини заблокована наша сторінка, сайт сам пише правильну відповідь
- Наприкінці з’явиться кнопка «Відновити сторінку», після натискання якої ви знову зможете безперешкодно входити на сайт.
Для безпеки сайт пропонує скасувати зміни, якщо дії були виконані не користувачем даної сторінки
Важливо! Номер телефону необхідно вводити повністю: «+» та код країни пропускати не дозволяється.
Запис був видалений раніше
Якщо ви самостійно видалили сторінку з якоїсь причини, то у випадку, якщо ви спробуєте зайти на неї знову, перед вами, відповідно, з’явиться вікно з повідомленням про те, що сторінка видалена. Також буде позначена дата, до якої ви маєте право безперешкодно відновити свою сторінку.
Віддалена сторінка, з позначеною датою її відновлення
Віддалену сторінку ВКонтакте можна відновити протягом 210 днів
Важливо! У разі, якщо обліковий запис був видалений більше семи місяців назад, можливості відновити його таким шляхом вичерпуються.
Як відновити сторінку після самостійного видалення в цьому випадку?
- Написати лист в технічну підтримку ВКонтакте. Її електронну адресу – support@vk.com.
При видалений сторінки більше 7 місяців, пишемо лист в техпідтримку ВКонтакте
- Текст повідомлення в вільному викладі. У ньому повинна значиться конкретна прохання, а також доказ того, що саме ви є власником цієї сторінки.
- Після цього варто чекати відповіді підтримки та слідувати інструкціям, які будуть запропоновані.
На замітку! Таке відновлення займе досить багато часу, ніж те, яке здійснюється протягом семи місяців після видалення. При відновленні сторінки після семи місяців сайт запросить інформацію, що підтверджує вашу особу, а саме: сторінку з фотографією із підтверджує вашу особу документа; фото на тлі монітора, де видно питання в техпідтримку.
Проблеми з входом
При введенні логіна і пароля обов’язково повинен здійснюватися вхід на певну сторінку ВКонтакте. В іншому випадку існує помилка при вказівці даної інформації.
Якщо ви вводите все правильно, а сайт видає помилку, слідуємо запиті розробників
Але, припустимо, ви відправили заявку на відновлення, ввели прикріплений логін і пароль, але навіть після цього нічого не відбувається.
Важливо! Рішення проблеми досить незвично, але про нього все ж варто знати: необхідно надіслати повторну заявку на відновлення. У більшості випадків цю процедуру вдається здійснити тільки після цього, а 10% користувачів отримують повні права на сторінку і зовсім після третьої заявки.
Можливо, це робиться для того, щоб переконатися в дійсності ваших намірів щодо відновлення. А, можливо, техпідтримка просто не встигає обробити всі запити.
Відповідь техпідтримки на запитання може бути не швидким
В цілому, відновити стару сторінку ВК незалежно від способів її видалення не становить особливої праці. Головне – це терпіння і готовність слідувати інструкціям.
