При спробі увійти в свій обліковий запис Skype може виникнути проблема невірне ім’я користувача або пароль. Існує багато причин, які можуть привести до цієї проблеми, і це може бути що завгодно — від неправильне введення імені користувача та/або пароль до злому або блокування облікового запису. У таких випадках найкращий спосіб відновити доступ до свого облікового запису є скидання пароля. Нижче наведені докладні інструкції, які допоможуть у відновленні облікового запису в Скайп всього за пару хвилин.
Як відновити обліковий запис в Скайпі
Як реанімувати свій акаунт Skype
Виконайте наведені нижче кроки для того, щоб увійти у свій акаунт Skype:
- Зайдіть на сторінку входу в Skype і натисніть на посилання «Не можна ввійти?» (як на картинці нижче). Після цього відкриється нове вікно. Або перейдіть за посиланням https://a.login.skype.com/diagnostics.
Натискаємо на посилання «Не можна ввійти?»
- У наступному вікні вам потрібно буде ввести свій ідентифікатор Скайп (електронну пошту, логін або телефонний номер). Натисніть «Продовжити», як тільки ви ввели свій ідентифікатор Skype.
Вводимо свій ідентифікатор Скайп і натискаємо «Продовжити»
- У віконці, що з’явилося, натисніть на кнопку «Скинути пароль».
Натискаємо на кнопку «Скинути пароль»
- Ви будете перенаправлені на наступну сторінку, де вам буде запропоновано вибрати будь-який з варіантів для продовження процесу: я не пам’ятаю свій пароль я знаю свій пароль, але не можу увійти; мені здається, мого облікового запису Microsoft користується хтось інший. Оберіть відповідну опцію і натисніть «Далі».
Вибираємо відповідну опцію і натискаємо «Далі»
- Потім введіть ідентифікатор користувача (якщо він не відображається) і капчу, показану в полі. Коли все буде готово клацніть «Далі», щоб продовжити.
Вводимо ідентифікатор користувача, капчу, показану в полі, потім натискаємо «Далі»
- У наступному вікні вам потрібно буде вибрати один з трьох варіантів для отримання коду безпеки: лист на вашу електронну пошту; SMS-повідомлення на ваш номер телефону ********76; і опція «у мене немає цих даних». У випадки, якщо ви вибрали електронну пошту або номер телефону, натисніть «Надіслати код» та ” код безпеки прийде на ваш телефон або електронну пошту. Цей код потрібно вставити в новому вікні.
Обираємо один з трьох варіантів для отримання коду безпеки, натискаємо «Відправити код»
Отримання коду на електронну пошту
- У цьому новому вікні введіть код і натисніть «Далі», щоб продовжити.
Вводимо код, який отримали і натискаємо «Далі»
- Вас перенаправляють на сторінку відновлення пароля. На цій сторінці вам потрібно буде придумати новий пароль і натиснути «Далі», щоб отримати доступ до свого аккаунту.
Вводимо новий пароль, дублюємо і натискаємо «Далі»
Примітка! При виборі третього варіанта, «у мене немає цих даних» (Крок 4), вас перенаправляють на іншу сторінку, з запитом на надання альтернативного ідентифікатора для отримання коду. Вставте отриманий код в потрібне поле і підтвердьте його. З’явиться спеціальна форма, яку вам потрібно буде заповнити і відправити. Якщо Skype підтвердить, що ви є справжнім власником вашого аккаунта, звучить трохи дивно, але все це в цілях безпеки. Так як Скайп не знає, хто саме намагається увійти, справжній власник або самозванець. Вам буде дозволений доступ до вашого акаунта Skype.
Для будь-яких інших питань або запитів, які пов’язані з вашим аккаунтом в Skype, не соромтеся звертатися за допомогою до служби підтримки Skype.
Натискаємо «Help», що б звернеться в службу підтримки Скайп
Що ж робити, якщо взагалі нічого не пам’ятаєте?
Читайте корисну інформацію в статті — «Як в Скайпі поміняти ім’я».
