Зв’язатися з персоналом обслуговування МТС можна за безкоштовним номером 0890, зателефонувати на який потрібно з мобільного телефону, зареєстрованого в телекомунікаційній мережі МТС. Коротка інструкція зв’язку з оператором за номером 0890:
- Набираємо номер і дзвонимо. На виклик відповідає голосової автоінформатор сервісу, який знайомить з останніми новинами компанії та її акціями. Можна прослухати до кінця всю інформацію і слідувати голосовим інструкцій, або відразу натиснути 2, почекати секунду і натиснути клавішу , щоб зв’язатися з вільним оператором.
- Система може запропонувати оцінити якість обслуговування клієнтів, шляхом натискання певних кнопок. Це робиться з метою поліпшення організації спілкування техпідтримки з клієнтами та не впливає на результат вашої бесіди з оператором.
- Сервіс називає приблизний час очікування фахівця і пропонує почекати. Зазвичай вільний оператор відповідає в протягом 5-15 хвилин, але в особливих випадках, коли фахівці завантажені, може знадобитися трохи більше часу. Очікування супроводжується приємною музичною композицією.
Якщо з вищеназваного телефону зв’язатися не вдалося, можна зробити дзвінок за телефоном контактного центру 88002500890 (для України 490505081111).
У відповідь знову звучить автоінформатор голосового меню. Після цього потрібно набрати на клавіатурі телефону 1 і , потім цього погодитися або відмовитися від оцінки якості обслуговування (кнопками 1 або 0 відповідно). Тепер залишається дочекатися відповіді вільного фахівця, якому описати свою проблему або задати запитання. Для тих, хто знаходиться поза домашнього регіону (роумінг) існує безкоштовний номер 84957660166
Після того, як вдасться додзвонитися, сервіс зареєструє повідомлення і вільний оператор зателефонувати вам найближчим часом (зазвичай це займає 5-10 хвилин).
4 способу самостійно обрізати SIM-карту
