Проблеми при підключенні
Буває так, що при правильній установці телебачення все одно не працює. У такому разі слід виконати перевірку з п’яти пунктів:
- Перевірка рахунку. У разі заборгованості телебачення не буде працювати в будь-якому випадку.
- Огляд кабелів на щільність контактів конекторів.
- Огляд кабелів на цілісність/наявність пошкоджень.
- Перезавантаження системи (просто відключіть пристрій від мережі на кілька хвилин).
- Перезавантаження роутера. Зазвичай на роутерах є для цього спеціальна кнопка, але навіть якщо її немає, використовуємо метод з пункту 4.
Якщо нічого не допомагає, то слід зв’язатися з гарячою лінією підтримки клієнтів і розповісти про проблему. Інженер скаже, в чому справа і дасть інструкцію для подальших дій.
Якщо виникає проблема при підключенні, дзвонимо на гарячу лінії підтримки Ростелеком
Примітка! Для того щоб оператор надав інформацію про стан вашого рахунку та іншого він запросить дані власника, на якого був оформлений договір, тому будьте готові до озвучення Ф. В. О. і паспортних даних.
Це, мабуть, і все. Процес налаштування і підключення зовсім нескладний. Докладаємо відео-урок з налаштування роутера і підключення ТВ ростелеком через роутер.
