Повідомлення про те, що в програмі “com.google.process.gapps” сталася помилка говорить про те, що смартфону не вдалося використати один із сервісів Google Play (GApps, Google Apps). Це завжди негативно відбивається на роботі смартфона, оскільки помилка спливає перманентно.
Зазвичай несподівана зупинка програми виникає після оновлення Android OS. Зокрема, на екрані постійно з’являються повідомлення служби Play Services: «У додатку com.google. process.gapps сталася помилка». В результаті сервіси, такі як “YouTube”, “G-Mail”, “Google Maps” та інші стануть недоступні.
Перезапуск програми «Завантаження»
Перший варіант полягає в тому, що потрібно перейти до конфігурації смартфона, вибрати пункт “Системні“, знайти в списку програму “Завантаження“, відключити його, потім знову включити.
Метод ефективний, дозволяє швидко вирішити проблему, але працює тільки в рідкісних випадках і може призвести до повторного появи помилки.
Очищення кешу
Для роботи з кешем необхідно:
- Перейти в меню “Програми” – “Всі програми“.
- Вибрати зі списку “Google Play“.
- В розділі “Налаштування” тапнути по “Очистити кеш“. Вибрати “Очистити дані“.
- Провести дану процедуру з усіма сервісами від Гугл, перезавантажити смартфон.
У ході процедури очищення даних і кешу не зачіпаються ніякі особисті дані.
Скидання налаштувань програми
У випадках, коли дана помилка виникає при роботі з певною програмою слід скинути конфігурацію в цій програмі до стану за замовчуванням — знайти додаток з помилкою, натиснути на “Очистити дані“.
Якщо це не допомогло, варто спробувати видалити цю програму, потім перезавантажити смартфон.
Скидання налаштувань сервісів Google
Щоб скинути налаштування потрібно:
- Зайти в “Настройки” – “Диспетчер програм” –” Все”.
- Знайти «Сервіси Google Play«.
- Тапнути «Вимкнути» і «Зупинити«.
Відновлюємо роботу звуку на Айфоне
При повторному виникненні продовжити процедуру:
- провести такі ж дії з процесами “Services Framework” і “Play Market“;
- перезавантажити пристрій.
Скидання налаштувань всіх додатків
У більшості випадків достатньо скористатися саме цим способом:
- Перейти в меню “Програми“, в верху екрану, вибрати пункт “Всі”.
- Відкрити контекстне меню, у ньому тапнути по “Скинути налаштування додатків“, підтвердити вибір.
Перезапуск програми
Коли процес com.google.process.gapps зупинений, може допомогти наступне: перейти в меню конфігурації телефону, потім вибрати пункт “Програми“. Знайти програму, в якій виникає проблема, тапнути по ній, у вікні натиснути “Зупинити“, потім “Включити“.
Створити новий обліковий запис Play Market
Якщо новий електронна поштова скринька в системі “gmail.com” ще не був створений – треба його створити:
- Зайти в розділ Акаунти. Перегорнути до кнопки “Додати запис“, тип облікового запису Google.
- У вікні, що відкрилося, перейти за посиланням “Або створіть новий обліковий запис“.
- Заповнити поля відповідно до вимог, вказати ім’я, прізвище, дату народження і натиснути “Далі“.
- У наступному вікні ввести нікнейм, який буде використовуватися в адресі електронної пошти, а потім ввести пароль для входу і підтвердити його.
- Підтвердити прив’язку до номера телефону за допомогою одноразового коду з СМС для додаткового захисту від надзвичайних ситуацій, прийняти умови конфіденційності.
- Натисканням на “Далі” увійти в обліковий запис.
- Відмовитися від прив’язки дебетової картки вибравши пункт “Ні, дякую“, (на випадок, якщо карта не потрібно).
- Перезавантажити телефон.
Скидання налаштувань
Ця операція ідентична для всіх пристроїв Android:
- потрібно зайти в “Налаштування”, далі “та Відновлення“;
- знайти в списку “Скидання“. Відкриється вікно, в якому потрібно натиснути на кнопку “Скинути установки телефону“, тим самим підтвердивши операцію.
NET Framework 4 не встановлюється – помилка ініціалізації
Прошивка
Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, залишився останній варіант – прошити смартфон. Зробити це можна самому, інструкції запропонованої в нашій статті, або віддати фахівцям в сервісний центр.
Вартість прошивки телефону становить від 400 до 1000 рублів, залежно від моделі та регіону.
