Що таке FAQ і ЧАВО? Подібні терміни сьогодні часто зустрічаються на різних інтернет-форумах, в чатах або в коментарях. Але що слід розуміти під цими словами?

У цій статті ми детально розглянемо значення FAQ і ЧАПИ.

Що значить FAQ і ЧАПИ

FAQ (вимовляється як «фек» або «ей еф кью») представляє собою англомовну абревіатуру, утворену від виразу «Frequently Asked Questions». У перекладі з англійської ця фраза означає – «часті питання».

Якщо сказати більш точно, то FAQ – це зібрання поширених питань по якій-небудь темі і відповідей на них.

Аналогом англійського «FAQ» виступає «ЧАПИ» (що може означати – «Часті Питання»). Крім цього, в рунеті синонімом ЧАВО є абревіатура «ЧЗВ» («часті питання»).

У деяких випадках також зустрічається, і пряма транслітерація терміна «FAQ» – ФАК. Варто зауважити, що згідно з правилами це поняття слід вимовляти, як – «ей еф кью». Завдяки такому читання, ні в кого не створиться враження, ніби ви лаєтеся.

Сьогодні майже на всіх інтернет-ресурсах знаходиться розділ FAQ. У ньому зібрані різні питання з докладними відповідями на них. Такі розділи можуть називатися, FAQ, F. A. Q., ЧАВО, ЧЗВ або якось інакше.

Завдяки FAQ або ЧАПИ «малограмотні» користувачі можуть отримати відповіді на актуальні питання. В результаті, адміністратора проекту не потрібно нескінченно відповідати на однотипні питання, витрачаючи на це багато часу і сил.

Нерідко буває, коли людина, дослідивши розділ FAQ, все одно не може вирішити свою проблему. В такому випадку, йому потрібно звернутися в саппорт (техпідтримку).