Загальні рекомендації щодо усунення помилок
До всіх збоїв застосовуються одні і ті ж рекомендації, як їх можна усунути. Потрібно або очистити дані і кеш плей маркету, або повторно створити обліковий запис. Також можна перевстановити Play Store. А якщо у вас є root-права, можна спробувати втрутитися механічно за допомогою менеджера файлів.
Як очистити кеш Play Маркету
- Зайдіть в меню Налаштувань.
- Відкрийте розділ «Додатки» або «Менеджер програм» (на різних пристроях може називатися по-різному).
- Вгорі перейдіть у вкладку Все. З’явиться список. Потрібно знайти там програму Google Play Store.
- Натисніть на неї. Відкриється меню програми. Там буде три кнопки. Виберіть Зупинити (або Відключити, залежить від пристрою).
- Внизу, де знаходиться інформація про кеші, буде кнопка Очистити кеш. Натисніть.
- Поверніться до списку програм. Проробіть ті ж самі дії з додатком Сервіси Google Play.
- Тепер відкрийте плей маркет і спробуйте заново встановити гру, яка раніше не завантажилася.
Як очистити дані Play Маркету
Якщо після очищення кешу помилка з’явилася знову, спробуйте видалити дані Play Store. Робиться це так:
- Зайдіть в меню Налаштувань.
- Відкрийте «Додатки».
- Вгорі перейдіть у вкладку Все. З’явиться список. Знайдіть там додаток Google Play Маркет.
- Натисніть на нього. Відкриється меню програми. Там буде три кнопки. Виберіть Зупинити (або Відключити, залежить від пристрою).
- Під цією кнопкою будуть дані програми. Натисніть Стерти дані.
Реєстрація нового облікового запису в Play Market
Як видалити і повторно створити обліковий запис Google
Очищення кеша і видалення даних повинні виправити проблему. Якщо вона все ще не зважилася – є ще один спосіб. Спробуйте видалити з телефону свій google-аккаунт. Потім перезавантажте пристрій і створіть новий.
- Зайдіть в меню Налаштувань.
- Зайдіть в Акаунти. Якщо він у вас гуглівський, спочатку виберіть у списку кнопку Google. Знайдіть вашу поточну обліковий запис, яку збираєтесь видалити.
- У правому кутку зверху буде значок Меню. Зайдіть туди.
- Торкніться Видалити обліковий запис.
- Після цього вийдіть з Налаштувань і перезапустіть телефон. Потім вам потрібно додати новий обліковий запис.
Після цього знову спробуйте заново завантажити додаток.
Як перевстановити Google Play Store
- Для початку видаліть всі дані, кеш і оновлення поточної версії програми. Зробити це можна дотримуючись інструкцій з попередніх 3 методів.
- Скачайте нову версію Плей Маркету.
- Запустіть apk-файл, який ви завантажили.
- Щоб запустити процес установки, активуйте режим розробника. Для цього в Налаштуваннях виберіть пункт Про телефон. Там буде Номер зборки. Вам потрібно багаторазово (приблизно 7 разів) натиснути на нього, поки внизу на екрані не з’явиться повідомлення Ви стали розробником!
- Якщо при установці будуть вискакувати повідомлення, просто не звертайте уваги.
- Після закінчення установки перезавантажте телефон. Після цього заходите в новий плей маркет і повторите спробу установки.
Використання менеджера файлів
Щоб скористатися цим методом, у вас повинні бути root-права. Також цей спосіб не рекомендується для непросунутих користувачів андроїд-системи: якщо помилково або навмисно видалити важливі системні файли, ваш телефон перестане працювати.
- Скачайте і встановіть менеджер файлів. Будь – неважливо. Це може бути ES Провідник або T Share.
- Відкрийте його і виберіть папку android.vending (для цього спочатку зайдіть в data, звідти знову в data).
- Видаліть всі з цієї папки.
- Перейдіть в Параметри.
- Відкрийте Дозволу.
- Поставте галочки наступним чином:
- Тепер потрібно перезавантажити телефон.
Ефективні способи виправити помилку Microsoft Visual C++: Runtime Error
Все ще не встановлюється програма? При деяких помилках допомагає просте перепідключення інтернету (можливо проблема в поганому з’єднанні) або перезавантаження пристрою.
Якщо вищеописані методи не змогли виправити збій, зверніться в службу підтримки або сервісний центр.